版权所有，侵权必究第1页/共 44 页呼叫中心系统用户操作手册文档说明文件编号：GZ 密级：机密分册名称：第 1册/共 1册版权所有，侵权必究第2页/共 44 页项目名称：文档名称：用户操作手册审核人：审核日期：批准人：批准日期：文档变更记录版本日期修改人备注目录1概述 .............................................................................................................................................. 5版权所有，侵权必究第3页/共 44 页1.1文档目的 ..................................................................................................................................... 51.2读者范围 ................................................................................................... 错误！未定义书签。2系统基本功能 ............................................................................................................................... 62.1呼叫系统 ..................................................................................................................................... 62.2业务系统 ..................................................................................................................................... 72.3管理系统 ..................................................................................................................................... 83用户操作详细说明 ..................................................................................................................... 113.1登录 ........................................................................................................................................... 113.2用户登录 ................................................................................................................................... 113.3呼叫系统 ................................................................................................................................... 113.3.1签入 ...........................................................................................
