第四章品牌个性形象第一节品牌个性一、 品牌个性的内涵(一)、什么是人的个性。1、首先个性指的是一个人的内在稳定特性；2、其次这些稳定特性是可以通过其外现的行为进行观察；3、再次这些行为是前后一致的或者说是协调的，可以理解的；4、最后，这些行为特性是与其他人在相同或相似情况下的展示的特性是明显不同。（二）、什么是品牌个性。品牌个性是产品或品牌特性的传播以及在此基础上消费者对这些特性的感知。品牌五大个性要素可以细分为 15 个面相特征1、纯真（如康柏、柯达）（1）、纯朴面相：家庭为重的、小镇的、循规蹈矩的、蓝领的、美国的（2）、诚实面相：诚心的、真实的、道德的、有思想的、沉稳的（3）、有益面相：新颖的、诚恳的、永保年轻的、传统的（4）、愉悦面相：感情的、友善的、温暖的、快乐的。2、刺激（如保时捷、法拉利、MTVchannel ）（1）、大胆面相：极时髦的、刺激的、不规律的、俗丽的、煸情的（2）、有朝气面相：酷酷的、年轻的、精力充沛的、外向的、冒险的（3）、富想象面相：独特的、风趣的、令人诧异的、有鉴赏能力的、好玩的（4）、最新面相：独立的、现代的、创新的、积极的3、称职（如海尔、麦当劳、IBM、华尔街时报）（1）、可信赖面相：勤奋的、安全的、有效率的、可靠的、小心的（2）、聪明面相：技术的、团体的、严肃的（3）、成功面相：领导者的、有信心的、有影响力的4、成熟（如：奔驰、凌志、露华浓）（1）、上层阶级面相：有魅力的、漂亮的、自负的、世故的（2）、迷人面相：女性的、流畅的、性感的、高尚的5、粗犷（如万宝路、李维斯、耐克）（1）、户外面相：男子汉气慨的、西部的、活跃的、运动的（2）、强韧面相：粗野的、强壮的、不愚蠢的。注 1：许多品牌是诸多个性要素的混合体，一项品牌多少掺杂了不同程度的五大个性要素，综合成复杂的个性，只是某个个性特征比例较大，则品牌在整体上显示出该项个性特征，对于一个品牌是可以跨越多个个性面相的，注 2：在同一个性要素下，不同品牌可选择不同的面相。奔驰——自负的、世故的；露华浓——性感的、高尚的知名品牌个性举例品牌品牌个性雀巢（食品）温馨的、美味的LEVI'S （牛仔裤）结实的、强壮的诺基亚（手机）人性化的、科技的哈雷（机车）爱国的、自由的招商（银行）关爱的、灵活的美的（家电）美好的、创新的二、 品牌个性的价值（一）、品牌个性的人性化价值。产品或服务是提供给人用的。品牌个性使企业所提供的产品或服务人性化...
