品 质 七 大 手 法? 管制图? 检核表? 散布图? 直方图? 柏拉图? 特性要因图? 层别法检 核 表? 是一种检查问题的简单表格或图? 没有一定的格式? 可分为点检用和记录用二种点检用检核表三次元量床开机检核表次序项目状态次序项目状1 打开电源开关7 激活 CMM 电源2 开启空气压缩机8 打开计算机主机3 激活气阀9 开启接口装置4 开启空气干燥机10 打开屏幕5 激活变压器11 激活打印机6 激活稳压器12 按下操纵盒开关轮胎钢圈外观之检核表散 布 图? 用来研究二变量间之相关性? Scatter diagram，X-Y plot ，cross plot 直 方 图? 将数据划分为若干个区间， 并绘各区间内数据之出现次数? 可用以了解－数据的分布状态－数据与规格之间的关系－改善前后效果之比较常 见 直 方 图 之 形 状钟型分配 (The bell-shaped distribution) 双峰分配 (The double-peaked distribution) 高原型分配 (The plateau distribution) 梳状分配 (The comb distribution) 偏歪型分配 (The skewed distribution) 截断型分配 (The truncated distribution) 离岛型分配 (The isolated peaked distribution) 边缘突出型分配 (The edge-peaked distribution) 柏 拉 图用来了解造成品质问题之少数重要原因柏拉图纵轴项目：例子：品质时间交期成本产量特 性 要 因 图? 用 以 辨 认 造 成 某 一 特 定 问题 之 可 能 原 因? 1943, 石川馨发展，又称Ishikawa diagram, Fishbone diagram 流 程 图利 用 图 形 符 号 ， 描 述 一 复 杂过 程 之 各 项 作 业 和 顺 序特性变异材 料人 员机 械方 法其 他生手方法不熟材质用量太多压力转速磨损陈旧快 SYMBOL MEANING 层 别 法影 响 产 品 品 质 之 因 素 可 能 相END PROCESS OPERATION INSPECTION DECISION POINT DELAY FLOW DIRECTIOSTART INPUT/OU当复杂， 可能的 原因为 材料 、 设 备 、 操 作 员 、 ⋯ 等， 要找 出 原 因 出 自 何 处 ， 必 须 将数 据 分 类 加 以 分 析 ， 找 出 其间 之 差 异 和 问 题 ， 再 进 行 改善 。层别之基准：员工 、 原料 、 时间 、 设备 、 方法 、 商品⋯等。
