第 1 页 共 4 页市商务系统 XX年开展大接访活动的实施方案根据《关于开展县（市） 、区委书记，市直部门局长大接访活动的方案》 （黄办文 [XX]12号）的通知精神，经局长办公会研究，决定在商务系统范围内开展大接访活动。现制定如下方案：一、指导思想以邓小平理论和 “三个代表” 重要思想为指导，深入贯彻科学发展观，深入贯彻落实党的十七大精神，深入贯彻落实《中共中央、国务院关于进一步加强新时期信访工作的意见》和国务院《信访工作条例》，坚持依法依政策办事，充分发挥信访工作化解矛盾纠纷、协调利益关系的重要作用，及时了解和掌握群众生活中的难点、热点问题，切实有效地为群众解决实际问题，密切党群干群关系，以确保北京奥运会成功举办、确保改革开放30 周年纪念活动成功举行。二、目标任务解决一批容易引发信访突出问题和群体性事件的矛盾纠纷和苗头隐患以及长期积累的信访疑难问题，着重接待处理重信重访问题，切实解决一批 “骨头案”、“钉子案”；推动县（市）区商务部门和局属事业单位进一步落实信访工作责任制，畅通信访渠道，规范信访行为，维护社会稳定；第 2 页 共 4 页切实遏制进京、赴省、到市非正常上访活动，从源头上预防和减少信访问题的产生，提高初信初访一次性办结率。三、活动安排㈠接访时间： 商务局大接访活动从3 月份开始，直至年底结束，领导接待日时间为每月中旬。㈡接访人员：局班子成员进行现场接访，机关科室、局属事业单位负责人参与接待。㈢接访地点：接访地点设在市商务局十八楼会议室，如特殊情况需要改变地点则另行通告。㈣接访形式：采取在固定场所接访，并结合下访、约访、“网上信访” 、专线电话沟通等多种方式，听取群众诉求，了解社情民意， 化解矛盾纠纷。 专线电话：6288651、6286654；信访邮箱： hsswjXX@ 。㈤接访程序：按照登记、接待、处理、跟踪反馈、归档五个程序办理。市商务局大接访的时间、地点、形式由局办公室提前 3 天至 7 天在报纸、电视、广播等媒体上公布。四、工作要求㈠坚持接访原则。局领导、科室及局属单位负责人要亲自接待信访群众，亲自倾听信访群众的诉求，亲自协调解决信访群众的问题。要坚持开门接访、主动约访、带案下访、上门回访相结合，下功夫解决信访问题。对排查、第 3 页 共 4 页梳理出来的各类信访突出问题，要向信访人主动发函，预约来访。对于群众提出的信访问题，能够当场答复的要当场答复；当场答复不了的，由分管...
