商城运营策划书VIP免费

商城运营策划书目录一、 入驻商城.......................... 3 1 入驻流程 .................... 二、 商城开业准备......................... 3 1 人力规划 ............................. 3 1.1 人员配置图 ......................... 3 1.2 人员工作表 ......................... 4 2 客服制度 ............................. 6 2.1 客服部重要性......................... 6 2.2 客服部岗位职责....................... 62.3 日常管理制度......................... 8 2.4 提成及奖励制度........................ 82.5 惩罚措施 ........................... 8 2.6 工作原则和行为守则（附录一）.................. 9 2.7 日常工作规范（附录二）.................... 9 2.8 日常工作过程（附录三）.................... 9 2.9 客服语言规范（附录四）.................... 9 三、店铺运营 ............................ 9 1 运营规划 ............................. 9 1.1 店铺的上线及日常管理.................... 9 错误！未定义书签1.2 营销活动 ........................... 91.3 售后问题2 阶段运营3 运营技巧 ............................. 11 附录一工作守则和行为准则.......................... 16 附录二日常工作规范 .............................. 17 附录三日常工作过程 .............................. 18 附录四客服语言规范准则.............................. 20 附录五京东员工必读规则.............................. 261.4 配送及仓库管理............... 错误！未定义书签10 10 检利蚩爲世兒：伺军苜先磔京东祠惊人莊狀，碉认冊含要求7 申请入驻* 程立入竝曲融裔家劳必 1S 嘶 件 5S求捋信皂岌送到各类目贡珈解可方再西；戕到與料启 ? 京东招两页责人芝箕一旳冃与您皿蒂乐岳D认希矗意向：招哥员击人总与裁为色作聚歎* 聲束星行淘 ift.瞄确认 E 作息向亠握准咅曰：2 签订合同* 据克昔冃资盾：招哥贾畫人邮富色冋到两塞忙商家俪妥求签订合円、提交舷兗件到京东克瞎合曰审検：京东相关部 $■］审藪合可与强jfi文伴亠亠一 灌背产品說粋3 开店准备7* 处钠相天察用：咼毘准留霜要台作产吕的IS 耦片艮说用商家交纳恨证金和平合fife用柬开店祐爸：产昂运辭黠与粥电洞联孫前开龙爭宜详情登录京东官网商家入驻页面:...