下载后可任意编辑导游第一季度工作总结与导游者工作总结范文汇编导游第一季度工作总结在有限的时间里尽量多的为游客多做介绍、多做讲解、多服务、多微笑是我做导游的宗旨。我信任只有真情的讲解、周到的服务、微笑待人、游客才会玩的快乐，作为一名大连导游员我代表的不仅是我自己、不仅是我的旅行社，我代表的是我们这座城市，大连是一座海滨城市有着数不清的奇景异观。这么美丽的城市不能因为导游的服务差而让游客对其有反感 。当我每走进一个旅行社的同时，每次递交一份简历上面都会清楚的写着我是一名只会讲解只会服务不会赚钱的导游。可能作为我的同行业来说不会赚钱的导游不是好导游，但是只会赚钱不会服务的导游更不是好导游。作为一个海边城市的导游、作为我们八零年代的尾巴，我们的服务不仅仅停留在只会讲解几句导游词那么简单!要学会无微不至，游客的每一个动作、游客的每一个眼神、你都要了解他想需求什么?这才是一名懂得游客心理的好导游、这才算是好导游。踏踏实实从导游做起认仔细真的为游客服务用我的真心换取他们的笑容呵呵。同时我在这里也向所有的大连导游发起倡议“做一个名干洁净净的导游、不赚黑心钱、不强迫购物、不强迫游客消费、不在宣传中有虚假信息 ”。第 1 页 共 2 页下载后可任意编辑导游者工作总结范文xxxx 是忙碌的一年，在 XX 的年初，写下这篇总结，给公司做个汇报，和同事做个沟通，感谢大家长期以来对我的帮助，有不妥之处还请批判指正。XX 年是我来到新中国旅工作的第四个年头了，根据公司进展的需求，我的岗位也不时做出调整，去年的主要工作集中在带团上，特别是台湾团，算下来，有 200 多天是在外渡过的;大量的带团，让我有机会去接触形形色色的客人，走了很多地方，领教了不同导游带团的风采，增长了很多见识;在忙碌的 XX 年收获了很多。首先是心境方面，有一个进展过程;去年三月份开始大量的带团，一开始的心情是新奇，接着是疲劳，然后是厌烦，再接下去就是平静，直到现在可以以平常心来对待带团这件事情。一个公司的运转，需要各个部门的密切配合，旅行社也一样，销售卖出产品，计调设计产品，导游最终落实产品，环环相扣，每个环节都不能有差错;作为导游员，不能让同事们的工作前功尽弃，所以，带团的时候一定要仔细细致。每个人的分工不同，无论是在办公室操作，还是外出带团，都是工作，都需要我们仔细对待;工作不能带有情绪，而且需要热情!正所谓态度决定一切!
