办公室事务管理试题库(填空题30道、选择题115道、判断题185、名词解释10道、问答题10道共计:350道)填空题:1、办公室的管理内容是社会组织内部事务的整体,并不是一个特定的专业领域或一个特定的组织职能
2、职能式组织的特点:组织内除直线主管外还相应地设立一些组织机构,分担某些职能管理的业务
3、委员会式组织结构中,权责不是由一个领导掌握,而是由一群人联合掌握
4、组织的内设机构分为领导机构、职能机构、辅助机构三种类型
5、办公室的基本功能从社会组织的整体看,办公室是管理工作的中心,处于枢纽地位
6、从社会组织的结构看,办公室是社会组织内部承上启下的联络部,处于中介地位
7、从社会组织的外部看,办公室是社会组织通向社会的门面,处于窗口地位
8、办公室功能有很强的综合性、程序性、终局性,它在组织尤其是企业中发挥着不可替代的作用
9、办公室的管理过程并不是杂乱无章或在不同领导风格的作用下无所适从的,而是一个有着相对稳定的活动程序的过程
10、办公室的管理行为主要不是面对社会公共事务或其他社会组织,而是面对本组织的内部活动
11、Y轴是办公室功能运作的内容,x轴是实现办公室管理的方式,z轴是实现办公室管理的物质基础
12、办公室的性质有从属性、补充性、管理性三个方面的基本特征
13、办公室的职能有计划、组织、协调、控制四个方面
14、办公室提供服务的类型将在某种程度上由组织的各种情况而定,如它的职能、规模、所有权和计划等
15、相对于一个组织首要的关注点,办公室始终处于一种次要地位它的职责是从属性的
16、由于办公室工作对一个组织首要的职能是从属性的,因此它的职能也就具有了补充性
17、办公室另一个重要的作用是它的管理职能
实际上,对于一个社会组织而言,办公室是其实施内部管理的唯一机构
18、人文环境包括文化、教育、人际关系等因素
19、自然环境包括办公室所在地、建筑设计、