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惠普 PSG 商用产品DOA(到货即损)操作手册 - 总代（分销商）专用 -目录1. 目标…………………………………………………………………………………… …22. DOA 定义…………………………………………………………………………………2惠普商用 PSG 产品 DOA (到货即损) 操作手册渠道销售产品适用 – 总代－HP 密级文件－当前版本: 1.0生效日期: 2004 年 1 月 惠普商用 PSG 产品 DOA(到货即损)操作手册渠道销售产品适用 – 总代(分销商)3. 适用范围………………………………………………………………………………… 23.1 适用产品……………………………………………………………………… 23.2 适用对象…………………………………………………………………….. ..24.解决方法………………………………………………………………………………..25.DOA 产品申请条件和检测标……………………………………………………….. .36.相关人员职责…………………………………………………………………………..66.1 经销商………………………………………………………………………….. .. 66.2 总代…………………………………………………………………………….. …76.3 惠普 DOA Admin………………………………………………………………....76.4 惠普 DOA 专员………………………………………………………………..…. 76.5 惠普定单管理部………………………………...……..……………………….... 76.6 惠普财务部…………………………………………………………………….. …77. DOA 处理流程………………………………………………………………………….77.1 DOA 申请流程……………………………………………………………………. 77.11 台式机/平板电脑/显示器的 DOA 申请流程……………………………... 87.12 笔记本/掌上电脑的 DOA 申请流程……………………………………....107.13 ISS 服务器/选件/工作站的 DOA 申请流程…………………………….…127.2 DOA 返款流程…………………………………………………………………… 148. 受理周期………………………………………………………………………….….…159. 升级流程…………………………………………………………………………….….1510. 附件……………………………………………………………………………………..151. 目...