物美集团任务执行和督办工作指南一、 目的主要是为了在物美集团建立高效的执行文化，真正落实做实做细的经营理念。督办的对象集团主要针对集团的行政，也即集团七个部门总监和四个业态总经理，集团总裁的督办和监督由集团董事长负责。其余管理人员的执行督办由各行政首长负责。二、 流程图这个流程图描述的是比较简单的任务执行和督办程序，消耗的成本不大，效果明显，但数量分析能力不足，实时监控能力欠缺，仍不可避免可能有人滥竽充数。随着物美管理技术更新，管理工具升级，管理体系完善和责权一致水平的提高，可以在这个管理体系上进行升级，提高精耕细作水平。这套管理体系能否有效，首先取决于各级行政首长的重视和鼎力支持，然后是训练有素，勤恳敬业的督办人员（至少需要两名）。任务执行和督办流程图任务形成：公司战略、年度计划、年度预算、目标责任书、授权文件、项目任务书例行工作：年度计划分解上级工作指令：指令单会 议 决 议 ：PDCA 循环任务单：目标、验收标准、预算、完成时间、执行人、监督人、考核人、奖惩办法任务分解成步骤：目标分解、目标可行性评价、执行程序、监控要点、阶段评价等等。执行过程：工作日志、周PDCA 报告、月 PDCA 报告、任务完成总结报告、年度工作报告、述职报告督办：任务清单、会议纪要、会议决议、工作指令、PDCA 报告、工作日志、督办报告反馈：任务执行情况和改进建议人力资源部门：绩效考核任务准备：组织准备、资源准备、技术准备、时间准备、应急计划、放弃条件三、 相关各方职责1.集团总裁：a. 拟定各种会议议题、议程、议案，引导公司业务执行年度工作方针，（包括长期目标和短期目标的权衡；各目标的排序；重点工作和工作次序），用逐月逼近的方法完成年度工作计划和实现年度工作目标;b. 审定会议纪要，用以鞭策、协调、指挥、控制各部门，使之按计划按时、保质、保量完成任务，并实现部门协同；c. 逐一批复各部门和各单位的周、月、年 PDCA 报告，以及时掌握运营情况，找出工作中问题，决定下一循环的任务或下一阶段工作重点、行动方向和步骤，并及时向下属单位发出工作指令；d. 定期巡查下属部门，深入与各级员工座谈或一对一恳谈，发现问题，监督完成任务；e. 安排、组织、准备、主持各种会议，控制会议进程，形成各种决议，组织实施决议，监督和稽查决议执行进度、效果和质量。2.行政首长（执行人）：a. 全面预算管理的落实（实现每月报上月预算执行情况报表和分...
