目 录第一部分 公司简介及项目整体定位第一章 公司简介……………………………………………………
4第二章 项目基本情况和物业管理定位………
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5 第三章 物业管理定位与管理服务思路……………………………
6第四章 物业管理目标…………
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8第二部分 我们的管理服务特色第一章 让开发商更放心…………………………………………………………
9第二章 让销售业绩更好…………………………………………………………16第三章 让业主更满意……………………………………………………………19第三部分 前期物业管理操作方案第一章 总体工作思路……………………………………………………………
24第二章 物业管理前期介入阶段……………………………………………
25第三章 物业管理前期管理阶段………………………………………………
…26第四章 业主入伙阶段……………………………………………
………………28第五章 二次装修管理………………………………………………
……………29第四部分 后期管理服务方案第一章 组织架构和管理模式…………………………………………
33第一篇广居物业公司组织架构…………………………………
33第二篇服务中心人员配备……………………………………
………34第三篇运作流程与管理机制………………………………
…………35第四篇管理服务人员培训及管理……………………………
………38第二章 物业管理物资装备计划……………………………………………
……40第一篇管理服务中心办公室及员工宿舍用房计划……………
40第二篇管理服务工作必须物资装备………………………………
…41第四章 管理规章制度与档案管理…………………………………………