杭州市城镇基本医疗保险定点药店检查考核标准VIP免费

杭州市城镇基本医疗保险定点药店检查考核标准项目条目考 核 内 容标准分考 核 办 法扣分标准基本医疗保险基础管理22分1基本医疗保险管理组织是否健全，分工是否明确，职责是否落实，是否有专人负责。2听取介绍，查阅资料，人员访谈。① 无专人负责的扣 1分；② 分工不明确，职责不落实的扣 1 分。2基本医疗保险管理规章制度是否健全，相关的文件、资料保管是否齐全。2听取介绍，人员访谈，查阅资料。① 内部管理规章制度不健全的扣 1 分；② 文件资料保管不齐全的扣 1 分。3定点药店标牌和 定 点 药 店 的《协议》是否按规定管理。2现场查看。① 未按规定悬挂或损坏、丢失《标牌》的扣 1分；② 丢失《协议》的扣1 分。4内部的有关证件资料及手续是 否 齐 全 、 有效。3现场查看。① 《营业执照》、《药品经营许可证》、GSP 认证证书等证件有一项不符合规定的扣 1 分；② 执业（从业）药师信息资料不全的扣 1 分；③ 单位名称、地址等信息发生变更时，不按规定申报的扣 1－2 分。5处方管理是否规范。5现场查看。① 处方没有分类装订管理的扣 1 分；② 处方未经药师审核签字的 ， 查 实 1 例 扣 1分；③ 不按规定年限保存的扣 1 分。6对医保管理部门的检查、审核 是 否 积 极 配合。 3听取介绍，现场查看。① 不积极配合检查、审核的扣 1－3 分；② 不能及时提供需要查阅的医疗档案和有关资料的扣 1－2 分。7对医保政策的学习、宣传和贯彻落实情况是否及时到位。5听取介绍，人员访谈，查阅资料。① 对医保政策的学习宣传重视不够的扣 1 分；② 医保政策的宣传教育形式单调、内容措施不落实的扣 1－2 分；③ 工作人员对医保政策不熟悉的扣 2 分。基本医疗保险服务管理308营业场所及管理是否符合规定。4现场查看。① 营业场所管理秩序较乱，环境不整洁、不明亮的扣 1 分；② 药厨、柜、架布局不合理，排列秩序较乱的扣 1分；③ 处方药和非处方药未按规定分类定位存放、标 志 不 明 显 的 扣 2分。分9在指导和方便参保 人 员 购 药 方面，是否提供相应的咨询服务。4现场查看，接受投诉。① 未设立咨询服务台或公布购药流程图的扣 1 分；② 服务不热情，态度生硬的扣 1－2 分；③ 解答问题错误的扣1－2 分。10药品价格是否实行明码标价。3现场查看，查阅资料，人员访谈。① 不按规定调整药品价格的扣 1－2 分；② 无药品价格标签的扣 1 分...