如何做好医药企业培训管理工作刘平引言【本讲重点】医药行业发展的四个阶段医药企业培训的现状分析与评价树立良好的培训文化第 1 讲医药企业培训现状分析与发展【本讲重点】医药行业发展的四个阶段医药企业培训的现状分析与评价树立良好的培训文化医药行业发展的四个阶段1．医药行业发展阶段分析自从 20 世纪 80 年代中期医药行业从计划经济过渡到市场经济以来，其发展历程大概可以分为四个阶段。◆初始阶段从 1985 年到 1990 年，称之为医药行业发展的初始阶段，在这个阶段医药行业从计划经济逐渐转为市场经济，由于社会的不断改革、不断发展，许多合资企业开始进入中国的医药市场，以天津大眆为开端，史克、史瑰宝、杨森、辉瑞等纷纷进入中国市场。◆发展阶段从 1991 年到 1996 年，随着市场经济的不断发展，更多的外国医药企业涌入中国市场，医药代表的队伍在不断扩大，同期国内的一些大中型企业和民营企业也在改变经营思路，学习合资企业新的营销理念和管理体系，引进人才，发展和扩大经营规模。在这个阶段，“自我医疗”的概念被引入中国，为后期ＯＴＣ概念的产生奠定了基础。◆无序阶段1996 年ＯＴＣ概念正式出现，从 1996 年底开始，零售与医药代表的分工逐渐产生并日趋明确，随着医药代表在药品销售中作用日益凸现，为行业高额利润所驱动，投资不断涌入医药市场，各种形式的合资药厂层出不穷，国内药厂也重新包装上市，行业精英大规模流动，市场竞争非常激烈，促销的手段五花八门，包括送礼、请出国、赠送等等，出现了一些不正之风，市场比较混乱。◆调整过渡阶段从 2000 年开始，国家花大力气整顿医药市场，前后出台了国家药品管理法、医疗社会保险、大病统筹、医疗保险、政府采购等政策和措施，从源头（药厂）、通路（商业）、终端（医院和零售药店）三个方面分别整顿，并且对医疗保险、社保、医院药品的收入百分比等进行控制。中国加入ＷＴＯ后，随着部分原有投资的退出和新投资的进入，医药行业进入理性发展阶段，行业内部掀起整顿浪潮，以迎接真正意义的国际挑战。表 1－1 医药行业各个发展阶段的历史特点及对比市场状况销售手段行业管理人员组成客情关系初始阶段合资企业一统天下行为规范，纯专业推广严格执行国外行业管理规范从业人员专业素质极高医药代表到医院拜访时极受欢迎发展阶段合资企业一枝独秀，其它形式企业加入竞争专 业 推 广 为主，形式趋向灵活呈 本 地 化 趋势，手段逐渐灵活从业人员...
