精品文档某医药公司运营管理制度通过建立完善的运营管理制度，规范各相关部门的工作流程和奖惩措施，以促进公司的规范运作和长远发展。适用范围：公司各部门职责：运营部：负责运营管理制度的拟定并组织实施。相关部门：参照运营管理制度的相关条款，配合执行。总经理：负责运营管理制度的最终审批及监督执行。销售部门流程文件一、每月跟踪管理重点客户和新开发客户的销售进展及售后服务的维护。二、每月组织、参与专业产品知识及销售技巧培训。三、签回联：销售人员应当及时将签回联交给部门内勤，由内勤在每月月底进行整理，于次月 1—2 日交到财务部，由财务部统一进行保管。四、各销售员应按公司规定的格式建立自己的销售台账，每月 10 号前与财务部相应分管人员对账。五、销售员对客户与公司间的往来帐要做到每月对帐，医院部，快批部每半年收回经双方确认的对账函，器械部每一年收回经双方确认的对账函，账账不符时配合财务人员和客户直接对帐。六、分析销售员的月报表并做出指导性批示，在月销售分析会的两天前做出部门分析表上报主管上级。七、每月跟踪分析辖区销售员和自己的任务完成进展并讨论制定下一步措施力'。八、每天填写销售日志，明确年、季度、月、周的工作计划、销售任务、销售回款任务等。九、内勤建立客户档案，并报部门负责人。十、分析销售员的月报表并做出指导性批示，在月销售分析会的两天前做出部门分析表上报主管上级。十一、每月跟踪分析辖区销售员和自己的任务完成进展并讨论制定下一步措施方案。采购部流程文件精品文档精品文档一、对于本地采购，货物采购完毕后，由司机配合采购员安排送到仓库，验收员在半个工作日内按 GSP 规范完成验收。对于外地采购，货物到达本地后，由采购内勤电话通知司机在半个工作日内提货并检查包装是否完整，送至仓库进行验收入库，验收员在接到货物后半个工作日内按 GSP 规范完成验收。五十个品规以上的复杂来货按上述流程，但验收入库与系统录入工作时间可以视品规数计算延长。二、验收员根据预到货日期从业务软件中提取采购到货通知单，照单验收实物，验收完毕后做系统入库。出现以下情况验收员必须在到货后一个小时内通知采购品种负责人，验收员根据采购品种负责人反馈的信息决定是否继续验收：1、到货数量超出采购到货通知单的数量；2、缺少随货同行、质检报告等其它资料；3、业务软件中没有相应的采购到货通知单。三、质量管理员在一个工作日内打印入库单，所有入库相关...
