交通行业服务标准体系表交通运输部科技教育司二 oo 八年十二月I1 建立交通行业服务标准体系的重要意义 12 交通行业服务标准体系编制的指导思想、原则和依据 22
1 指导思想 22
2 编制原则 22
3 编制依据 33 交通行业服务标准体系范围、结构及体系表 33
1 交通行业服务标准体系的范围 33
2 交通行业服务标准体系框架结构 33
3 交通行业服务标准体系表 54 交通行业服务标准体系实施措施 84
1 加强政策引导 84
2 完善运行机制 84
3 拓宽资金渠道 84
4 重视标准预研 84
5 加大宣贯力度 84
6 注重体系维护 9附件：交通行业服务标准体系表错误
1 各类标准统计错误
2 交通行业服务标准体系表错误
11 建立交通行业服务标准体系的重要意义服务业是国民经济的重要组成部分，服务业的发展水平是衡量现代社会经济发达程度的重要标志
经过改革开放 30 年的发展，我国服务业已有了长足的进步，服务业增加值已经占国内生产总值的 40％左右，但是与世界平均 60％的水平还有较大差距
《国民经济和社会发展第十一个五年规划纲要》明确提出到 2020 年，基本实现经济结构向以服务经济为主的转变，并把交通运输作为服务业中优先发展的领域；国务院《关于加快发展服务业的若干意见》进一步提出要把加快发展服务业作为一项重大而长期的战略任务
交通运输部党组紧紧抓住中国经济发展向一、二、三次产业协同带动转变、加快服务业发展的历史机遇，明确提出发展现代交通运输业的重大战略，并将实现“三个转变”［1］、提高“三个服务”［2］水平作为发展现代交通运输业的基本途径和根本要求，加强运输服务已成为新时期交通运输发展的重要任务
制定交通行业服务标准是促进交通运输改善服务质量，提升运输效率，拓展服务领域，强化公共服务的关键
多年来交通行业已陆续制定了一批
