外 贸 跟 单 实 务 知 识 汇总 .精品文档收集于网络，如有侵权请联系管理员删除导论 外贸跟单的素质要求与工作内容一、外贸跟单员概述外贸跟单岗位的出现是我国外贸企业在新的经营环境下，经营管理人才的重新分工踌口调整，也是外贸经营管理模式的创新和完善，它适应了外贸企业管理的内在需求和外贸人力资源开发的新趋势，具有客观的必然性和可观的发展前景。（一）外贸跟单员的概念 1. 外贸跟单员的概念外贸跟单员是指在进出口业务中，在贸易合同签订后，依据相关合同或单证对货物生产加工、装运、保险、报检、报关、结汇等部分或全部环节进行跟踪或操作，协助履行贸易合同的外贸从业人员。“跟单”中的“跟”是指跟进、跟随，跟单中的“单”是指合同项下的订单。而外贸跟单中的“单”，则是指企业中的涉外合同或信用证项下的订单。2. 外贸跟单员的定位外贸跟单员是协助外贸业务（经理）员开拓国际市场、推销产品、协调生产和完成交货的业务助理。他是连接外贸公司内各部门之间、外贸公司与生产企业、外贸公司与客户、生产企业与客户的桥梁。（二）外贸跟单的类型1. 外贸跟单按业务进程可分为前程跟单、中程跟单和全程跟单三大类。前程跟单是指“跟”到出口货物交到指定出口仓库为止；中程跟单是指“跟”到装船清关为精品文档收集于网络，如有侵权请联系管理员删除2. 外贸跟单按企业性质可分为生产型企业的跟单和贸易型企业的跟单。3. 外贸跟单按业务性质可分为外贸公司跟单和生产企业跟单。4. 根据货物的流向分，外贸跟单还可以分为出口跟单和进口跟单。（三）外贸跟单员的工作范围1. 企业（外贸公司和生产企业）生产过程和产品质量控制；2. 与其他外贸业务相关部门（如海关、检验检疫机构、货物运输公司等）的业务处理；3. 协助外贸业务员进行磋商谈判（报价、打样）、理赔索赔、争端解决、仲裁诉讼等业务的处理等。（四）外贸跟单员的工作特点1. 较高的责任心外贸跟单员的工作是建立在订单与客户基础上的。订单是企业的生命，没有订单企业无法生存，客户是企业的上帝，失去了客户，企业就不能持续发展。而订单项下的产品质量，是决定能否安全收回货款、保持订单连续性的关键。执行好订单、把握产品质量需要跟单员的敬业精神和认真负责的态度。2. 协调与沟通在跟单员的跟单工作过程中，对内需要与多个部门（如生产、计划、检验等部门）打交道，对外要与商检、海关、银行、物流等单位打交道，协调处理在跟单工作过程中遇到...
