如何有效开发客户一、Top Sales 三步曲1
将客户开发进行到底把握销售的根基开发客户是销售必备的根基,开发客户是本,完成业绩是末
对于所有业务员来说,最重要的任务都是开发客户
有了客户之后,再进行有效的客户管理,才能产生业绩
有了开发才能谈管理, 才能确定管理客户数量的上限,才能将多出来的客户交给公司,与其他业务员分享
很多业务员表示不解:“我的客户为什么要给别人
”其实,优秀的业务员永远都在挑战困难,克服困难后再继续挑战更难的困难
挑战的困难越大,升迁获利的机会就越高
即使因为客户多、 业绩好而顺利升迁,也并不代表其他区域的客户开发都很轻松,若所管辖的区域业务难度大,团队队员前来请教,但由于未曾遇到过这么大的困难,无法以能力服人,又如何使团队信服
开发客户也是同样的道理
开发客户能使业务员变得有格调客户管理理论说明,业务员手中普遍都有20%的好客户、 60%的一般客户、 20%是烂客户
所谓“烂客户”,就是指没有诚信、拖欠付款、对自己不好、总是提出无理条件的客户
【案例】“修理 ”烂客户做有格调的销售分众传媒发展得很快,从公司成立到在纳斯达克上市只用了不到四年时间
我有一次去给分众传媒的业务系统上课,下面坐了四五十个人,我问了他们一个问题—— 分众有没有烂客户
业务员纷纷说有
我很纳闷, 觉得分众这样出色的企业居然也会有人欠款不还
我接着问: “那你们还做不做这些客户
”得到肯定的答案后,我说: “ 你们一点格调都没有
”顿时,业务员都以奇怪的眼神看着我
这些业务员的工作都很出色,而且公司发展顺利,他们从来没有受过委屈
看到他们的反应后,我忙说:“大家别着急,听完我说的话,你们就知道我这么说的原因了
你们如果继续做烂客户,最后只能导致公司利润降低、贷款难以回收、市场牌价乱掉, 对公司百害而无一利
而且,如果其他客户听说分众答应这些客户这样过分的要求之后,他们也会