1 如何秒杀职场“小人”
林子大了,什么都有,遇到职场小人也是意料之中的事
多数人对待浑人,都本着“宁愿得罪一个君子,不愿得罪一个小人”的原则
在对浑人动手之前,首先要确定什么是真正的浑人,免得误伤好人
浑人的勾当一般包括人身侮辱、侵犯他人的“私人空间”、突然的身体接触、威胁、下流笑话或“奚落”、邮件骚扰、贬低他人、习惯侮辱人、无理插嘴、两面三刀、摆臭脸、对他人熟视无睹等
但一两个类似的事不能说明他是个浑人,如果某个人连续侵犯多个比自己地位低的受害者,那才是公认的浑人
调查显示男人更喜欢欺负男人,女人更喜欢欺负女人
虽然谷歌、西南航空都采取了“组织无浑人”的原则,但不少企业对业绩靠前的浑人采取容忍的态度
上级行为不当,员工辞职率激增,留下的人满意度降低,对雇主的义务感减少了
英国曾对 5000 名员工做了调查,结果25%的直接受害者和 20%的目击者都选择辞职
硅谷有个公司老总手下有一个能力超强的销售员,业绩从来都排在公司5%,但他经常辱骂下属同事
公司最后算了一笔帐,他的不当行为造成顶头上司、人事部、高级主管、企业法律部不断花钱、花时间给他消灾,加上不停给他找新秘书的费用,总共加起来占到他创造价值的60%
要命的是,对浑人的纵容创造一种不道德的文化,从而伤害企业根基
有调查显示,最高薪水与最低薪水差距大的组织,比差距小的组织更易产生浑人,因为高权力会带来财富,人们会铤而走险
虽然平安总裁马明哲和其同僚都说他的 6000 多万年薪是合理的,但这也置平安于易生浑人的危险境地
“无浑人原则”也适用于顾客
西南航空的一位副总裁看到一位顾客冲着员工咒骂还用身体威胁,他对这个人说,要是你能乘坐其他公司飞机,大家都开心
于是他把这个顾客带到另一家航空公司,给他买了张票
但“无浑人原则”并不是要把组织变成没有争论的软脚虾天堂
适当的摩擦是有利的
英特尔前CEO安迪· 格鲁夫固执己见喜欢争