下载后可任意编辑房管局物业管理的工作总结与房管局纪检监察工作报告汇编房管局物业管理的工作总结房管局物业管理的工作总结自 20xx 年 3 月份 xx 区房产局成立以来，在市国土房产局的精心指导和大力支持下，在区委、区政府的坚持领导下，物业管理工作正在有条不紊地开展，并逐渐步入正轨。现把几个月来物业管理工作总结汇报如下：一、法律规范各种制度，使物业管理工作有据可依1、促使区政府制定下发了《xx 区物业管理工作考核暂行办法》(政办函〔20xx〕88 号)，区政府每年财政拨付 100 万元，建立物业奖励基金，对镇(社管中心)、社区的物业机构配备、业委会组建、信访处置、物业日常监管等方面进行考核，把属地管理落到实处。2、制定了《xx 区住宅小区物业服务公司考核办法》(南房字〔20xx〕08 号)，针对商品房住宅小区、安置住宅小区和老旧小区三种不同类型小区，制定了三种考核评分办法，从物业管理人员配备、设施设备维管、物业管理各种制度、卫生、秩序，群众满意度等多方面对物业公司进行考核，年终给予奖惩。3、制定下发了《xx 区住宅小区业主大会或业主委员会成立程序指导意见的通知》(南房字〔20xx〕17 号)，依据法律法规指导督促镇、社管中心加快业委会成立步伐。4、制定下发了《关于建立 xx 区物业服务企业信用档案的通知》(南房字〔20xx〕31 号)，目的是法律规范 xx 区服务企业的市场行为，提高行业诚信度和服务水平，强化行业监管，结果与物业企业的晋级、转正、招投标挂钩。第 1 页 共 6 页下载后可任意编辑5、制定下发了《关于加强全区住宅小区电梯安全管理的通知》(南房字〔20xx〕23 号)，从电梯安全使用管理的主体、日常管理、人员培训、维保单位选聘、监督管理等方面，对住宅小区电梯安全进行了强化规定。6、配合政府重点工作，还制定了“限燃”、打击传销、安全生产、文明创建等文件，使物业小区各项工作法律规范有序进行。二、积极应对业主投诉，化解矛盾，保持小区和谐稳定的生活环境自 20xx 年 xx 区房产局成立以来，局物业股接受各类信访、人防、市长热线、网络舆情，市委、市政府主要领导批示等各类投诉案件近1200 多件，局物业部门不回避矛盾，积极主动应对，积极主动面对当事人，直到当事人满意为止。特别是在面对“龙蟠汇景”业委会投诉举报、“龙蟠南苑”业主上访安置小区房屋质量、“发能国际”业主投诉物业公司乱作为、开发企业房屋质量等事件上，我局积极应对，实事求是地面对并积...
