珠海某商业广场物业管理试行方案(草案)第一章 项目定位及管理模式一、项目概况 本商业广场投资总额近 XX 亿元人民币。占地面积 XXX 多亩,总建筑面积近 XX 万平方米,拥有 XXXX 多个停车位,是 XXX 地区最大的专业市场。 本商业广场雄踞新城市中心,有着得天独厚的地域和交通优势,紧邻广深、莞深 XX 高速的交汇地段, XX 分钟可通达 XX 全市, XX 分钟可到达广州、深圳、中山、顺德、惠州等地,是珠三角 1 小时经济圈的交通核心枢纽。 本商业广场是 XXX 产业经济走廊,位于多年自发形成的成熟商贸财富区,周边聚集了国际博览中心和成行成市的商业街道,是 XX 市政府规划的 XXXX 产业基地,为本商业广场建设奠定了成功的基础。本商业广场以成为 XXX 区乃至全国最大的现代化、品牌化、规模化的专业市场为目标,规划上立足于现代商业流通格局,以满足办公、贸易、仓储、物流、营销、交流的经营需要,本商业广场进行功能配套、功能分区规划设计,必将成为中国 XXXX 商业广场的第一品牌。 二、项目分析及定位1、项目分析1)物业属性本商业广场属专业商业项目,占地 XXX 多亩,面积大,容积率低,楼宇分散,开放式专业商业物业管理,物业管理服务上对本商业广场的安全管理、、商户服务、本商业广场的 VI 设计、环境管理是重点。 2)服务对象 本商业广场属专业商业项目,商户主要两类:一是 XXXX 的经营租户,二是进入 XXXX 采购的商户。 2、物业服务项目定位 1)安全:全面安全防范服务体系,真正达到人人无忧。全面安全防范服务体系以零事故率、零故障率为目标,以预警式安全防范为核心,包括治安安全、设备安全、消防安全、交通(车辆)安全等内容。2)舒适:优质物业管理服务创建和谐、优美、清洁、文明、生态的经营环境。实行以租户商户为中心的管家式物业管理服务模式,寓管理于精细服务之中,使租户商户尽享尊贵服务。3)现代:应用最新物业管理服务体系,提供本商业广场物业管理服务。 4)一站式:提供包括房屋本体及设备设施维保、安全管理、清洁服务、绿化养护、车辆管理等在内的一站式物业管理服务,使租户专心经营。5)高效:快速服务响应机制,保证及时满足租户需求。全面应用现代通讯技术、物业管理服务信息平台、电脑管理系统,商户需求尽在掌握之中。 3、本商业广场物业管理服务要点1)树立本商业广场物业整体形象通过环境形象、广场楼宇形象的控制、设备和公共设施的管理、治安和交通...