下载后可任意编辑教育局信访工作的自我总结与教育局健康教育工作总结汇编教育局信访工作的自我总结一、切实加强领导，仔细落实责任根据上级对信访工作的要求和我局信访工作面临的形势，局党委十分重视信访工作，总体表现在领导对信访工作的主体意识，责任意识明显增高
信访工作责任制得到了落实，局党委书记、局长信访工作总责，分管领导对信访工作负主要责任，三位副局长负责各自分管的信访工作形成了各负其责，齐抓共管的新局面
今年局党委把信访工作列入议事日程，专题讨论信访 2 次，切实解决一些有影响的信访问题
一年来，局党委书记、局长亲自主持协调处理重大信访案件，接待来访群众、老师，使问题得到较好的处理
同时，局成立了接待群众来访制度
今年领导亲自阅批来信，接待来访占初信初访总量的 70%以上
二、建章立制，推动信访工作制度化、法律规范化建设今年 1 月 10 日，国务院颁布新的《信访条例》后，我局及时仔细组织学习，并在《浙江省人民群众逐级上访和党政机关受理制度暂行办法》的基础上，建立健全信访工作制度，强化对信访工作的管理力度，确立每月 15 日为群众来访“接待日”，由领导班子成员负责接待，受理后，根据“分级负责，归口办理”的原则，及时签批交办，及时处理，做到当天能解决的当日处理好
一年来，信访干部岗位责任明确，来信来访登记准确、及时、法律规范，处理承办结果明确，呈批、阅批、交办、审理手续较完备，信访档案齐全，归档及时
三、加大查处和化解信访矛盾的力度，努力化解信访工作的难点和敏感问题
第 1 页 共 4 页下载后可任意编辑今年我局信访工作在做好面上工作的同时，突出重点，把遇到集体上访、越级上访、重复上访，中小学乱收费作为今年信访工作的重中之重来抓
今年受理群众来信 28 件，接待来访群众 6 来批，立案 10件，处理 10 人
市、区交办的重要信访件报结率达 100%，其他信访件做到事事有调查，件件
