最新顾问培训工作总结范文与最新预备党员半年总结范文汇编VIP免费

下载后可任意编辑最新顾问培训工作总结范文与最新预备党员半年总结范文汇编最新顾问培训工作总结范文在一天 10 多个小时的急训中，让我受益匪浅，系统的学习了当面咨询的流程，让经后的工作有了正确的方向指引。在下午案例录音中有幸听到国内同事的经验分享。随后的现场演练真实的反馈了当面咨询的场景，这些都是宝贵的经验。晚上沈老师的心态培训虽然因为时间的原因不法讲的全面到位，但也再次给予我们激励。陈老师在开始时问道，最难的是什么?我认为是观念的改变。假如两人的思维方式不在一个“平行线”上，就永远不会有交际，彼此的沟通沟通结果就是对牛弹琴。对早教顾问岗位工作理解?其实就是在销售一种文化产品和做最优质的服务。和大多销售一样，最先销售的其实就是自己的形象。谁的气场足够强，就有吸引力!在整个过程中又扮演了多元素综合角色。角色——早教专家?心理专家?那是必须的。角色——朋友?那正是我们要努力的。角色——演员?不疯魔不成活的境界就是演谁像谁。角色——服务者?二次销售关键在于服务品质。角色——销售?这是不变的本质。无论扮演的是什么都要真诚以待!陈老师又提到了四个力，即观察力、亲和力、控制力、反应力!足够观察力可以让人明察秋毫分辨出真实与虚假的需求点。亲和力可以拉近彼此的距离。控制力是关键，否则永远被客人牵着走。反应快可以应对自如。第 1 页 共 6 页下载后可任意编辑客户为什么要购买我们的产品?我第一时间想到的是有需要，所以想购买。经过老师的举例说明后才知道有 3 个性，即重要性、紧迫性、唯一性。做到这三点就可达成。当面咨询的流程：1. 咨询室、销售工具、调整自己状态。2. 亲切热情的迎接客户。3. 破冰—建立信任。4. 找真正的需求点抗拒点痛点。5. 解决问题。6. 关单。其实第 3 步的破冰我做的不好，但经过培训老师生动的讲解后有很大的感悟。假如站在朋友的心理角度去沟通，破冰也只是时间问题。用关怀朋友的心态去说去做，即使间或强势一下，对方也会理解你。医生在通过提问确疹后，才能对症下药。同理只有找到了对方的真正需要点后，才做有针对性的攻略。解决对方千奇百怪的问题需要扎实的专业知识，否则说错话会让人更不放心。关单时给出的优惠要注意技巧的。轻意得到的东西都不真惜。最后还有价格、时间、效果的问题解说方法，这三种是客户必问的。关于价格有以下四种说法：消费其实是变向的投资。很多东西的价格，过了这个村就没这个店了。(指活动期的优惠)...