下载后可任意编辑服务工作计划 4 篇与服务社区工作计划汇编服务工作计划 4 篇1、服从茶楼主管工作安排2、提前 10 分钟到岗打卡签到、化妆、换衣服3、检查仪容仪表4、参加开班前例会5、根据当天主管安排，营业时间前和当班人员一起打扫责任区域卫生6、迎客：有客人到大厅或雅间时，面带微笑问候每一位客人和酒店领导(您好欢迎光临、早上好、中午好、晚上好、圣诞、元旦、新年、周末好等)7、询问：先生/小姐您好!请问喝什么茶?8、记录好客人点茶的杯数和茶品9、道别：请稍等!马上就好10、 这是您的茶/饮料，请慢用!有什么需要请随时招呼我们!希望您休息愉快!11、 巡视：在大厅不停巡视(走动或目光)客人是否有示意和营业大厅的卫生情况、是否需要换烟缸、茶水是否需要续水、窗帘、家具的摆放是否合理并及时处理和调整12、 结账：大厅客人离开座位时要引领客人结账13、 客人离开后马上去收回茶具和打扫卫生并将杯具及时清洗和消毒14、 离开客人：遇到客人大批从雅间和浴足房出来，要礼貌询问：请问您们是否已结账第 1 页 共 13 页下载后可任意编辑15、 礼貌征询客人意见或建议(先生/小姐：请问我们的服务还满意吗?请把意见留给我们，我们将及时改正，希望您下次来时我们会让你更加满意)，在客人意见本上记录下客人意见并及时反馈给部门领导16、 提醒客人：小心地滑，小心台阶，17、 送客：客人离开时，恭送客人：再见/请走好/欢迎下次光临/请慢走18、 假如出现跑单现象，和当班人员一起承担赔偿责任19、 上班时不允许无故脱岗串岗(若有现象依照员工手册处罚条例进行处罚)20、 卫生：在夜班客人离开后和早班接待客人前对整个营业场所按标准彻底做清洁卫生21、 主管检查后方可下班22、 积极完成好部门领导安排的其他工作县行政服务中心工作计划范文XX 年是实现我县“财政三年翻番”的关键之年，做好来年的工作，对提高行政效能、优化投资环境、提升政府形象具有十分重要的意义。我们将以“xxxx 重要思想”、“科学进展观”、xx 届三中全会精神为指导，以服务经济社会进展为主线，以把中心建设成为服务型、法治型、开放型政府的“窗口”为目标，XX 年县行政服务中心的工作计划如下：一、努力做好“两集中、两到位”工作，完善行政服务中心功能建设根据省市要求，XX 年工作的重点是实行行政审批“两集中、两到位”。即部门审批职能向科室集中，成立集中行使审批服务职能的行政审批科室;行政审批科室向行政服务中心集中，成建...
