酒店内部政策与程序目录主题： 代码 日期员工例会 HSKP -001 01/11/00交接记录本 HSKP -002 01/11/00工作餐HSKP -003 01/11/00安全规定HSKP -004 01/11/00待修房检查 HSKP -005 01/11/00住客房检查HSKP -006 01/11/00服务车布置 HSKP -007 01/11/00 鲜花定购 HSKP -008 01/11/00夜床服务HSKP -009 01/11/00客房计划保养 HSKP -010 01/11/00走道大清洁HSKP -011 01/11/00客房大清洁HSKP -012 01/11/00临时工制服发放 HSKP-013 01/11/00客人损坏酒店物品HSKP -014 01/11/00请勿打扰房HSKP -015 01/11/00地毯保养HSKP -016 01/11/00进入客房HSKP -017 01/11/00 餐饮部布草发放 HSKP -018 01/11/00客房检查 HSKP -019 01/11/00制服发放HSKP -020 01/11/00客房钥匙控制HSKP -021 01/11/00失物招领HSKP -022 01/11/00 房内遗留贵重物品HSKP -023 01/11/00擦鞋服务HSKP -024 01/11/00虫害预防HSKP -025 01/11/00 遗失客用品HSKP -026 01/11/00迷你吧HSKP -027 01/11/00 床垫翻转HSKP -028 01/11/00护婴服务HSKP -029 01/11/00客房供应品配置HSKP -030 01/11/00做床HSKP -031 01/11/00酒店外围清洁HSKP -032 01/11/00客人借物HSKP -033 01/11/00工作单 HSKP -034 01/11/00贵宾抵达HSKP -035 01/11/00为客人开门HSKP -036 01/11/00游泳池毛巾发放与归还HSKP -037 01/11/00布草及制服盘点HSKP -038 01/11/00客人洗衣服务HSKP -039 01/11/00洗衣收取 HSKP -040 01/11/00加床 HSKP -041 26/11/01儿童活动室使用程序 HSKP -042 19/12/01操作设备服务标准鲜花预定酒水质量中州国际酒店管理有限公司标准操作手册发布日期：2005 年 12 月 1 日政策标号：HK修改日期： 批 准：发送部门： 文件类别；客房管理主 题 ：IC 卡更新领用程序共 1 页1、客房区域工作用的 IC 房卡，出现故障不能开门，由客房部写出领卡申请，由客房领班签字后将卡与申请一起交于电脑房核实。2、电脑中心人员检验旧卡，注明故障原因，确需更换的应签明意见。3、客房部凭此到财务部领取新卡，交电脑中心重新制作工作用卡。4、若客房区域 IC 卡丢失，由客房部写出书面申请报房务总监批准后到财务部领取新卡，交电脑中心制作新卡。5、 电脑中心人员设立旧卡回收档案，对每卡的来源贴注标签。每半年销毁一次。旧卡的销毁需由电脑中心与安检部共同执行，双方在旧卡回收...
