Y 酒店经营战略研究卓碧云 【摘 要】 Y 酒店是珠海一家最早的五星级酒店，自 1988 年 8 月 28 日成立以来已历经 16 个年头，有着极其不平凡的的发展历史
随着酒店体制变化，市场问题、资金问题、人才问题、设备设施老化问题等困绕着酒店的生存和发展，因此从辨证学的角度重新审视其经营现状，分析其经营生存和发展所处的环境，正确制定酒店的经营战略是非常必要的
本文针对 Y 酒店经营生存和发展所处的外部环境、内部环境进行了分析，介绍了 Y 酒店人员情况以及酒店近两年的主要财务经营指标，并运用 SWOT 分析法对 Y 酒店战略环境的优势与劣势、机会与威胁进行了分析
在此基础上，笔者根据经营战略管理理论和 MBA 课程班所学的相关管理理论，结合 Y 酒店经营战略目标提出“营销是龙头，网络信息是方向，企业文化是灵魂，人力资源是保障”的总体经营战略，具体提出实施以下经营战略：1、实施多元化的市场营销战略
2、实施网络化的信息战略战略
3、实施创新化的企业文化战略
4、实施结构优化、素质优化的人力资源战略
以上经营战略中，实施多元化的市场营销战略当中的顾客满意战略、战略联盟以及实施结构优化、素质优化的人力资源战略当中的结构优化战略，是笔者在理解经营战略理论的基础上,针对 Y 酒店的具体情况而提出的创新战略
通过实施以上经营战略，可以充分利用市场机遇，进行资源整合，更好地发挥Y 酒店的优势，弥补劣势，有效提升酒店核心竞争力，确保酒店经营战略目标的实现
作者为本校工商管理专业硕士研究生（MBA）毕业生【关键词】Y 酒店；战略管理；经营战略目标；经营战略；战略实施； 第一章： 绪 论1
1 问题背景 “运筹帷幄，决胜千里”，企业要想在未来的市场竞争中立于不败之地，“做对的事情”要比“把事情做对重要得多”，选择“对的事情”去做，就是战略问题，对于企业而言，正确的经营战略是企业实现可持续发
