一、单项选择题1、消费者行为学是研究个体或群体为满足需要与欲望而挑选、购买、——、或处置产品、服务所涉及的过程。()A 介入 B 观看 C 交换 D 使用2、二因素论将影响因素分为二大类，一类存在于消费者内部，一类存在于消费者外部。二因素论有不同的表述，可称为“个人因素”和“”。()A 外部因素 B 内部因素 C 环境因素 D 综合因素3、消费者对时间和金钱的态度以及消费选择的方式，即消费者对于如何生活而选择的方式，被称为。()。A 生活方式 B 生活态度 C 个性 D 气质4、是影响消费者行为的个人因素°()A 知觉 B 家庭 C 职业 D 文化5、需求层次理论是 20 世纪 50 年代由美国心理学家()提出的。A 波登 B 赫杰牛挤 C 马斯洛 D 温得尔•斯密6、你在购买牙膏、牙刷等生活必需品时的购买决策主要依据已往的经验和习惯，较少受广告宣传和时尚的影响，在购买过程中也很少受周围气氛、他人意见的影响，你的购买类型属于()A 习惯型 B 冲动型 C 疑虑型 D 理智型7、消费者购买行为过程的起点和终点是()A 一手钱一手货，交换结束，购买行为就结束B 从顾客向售货员询问到交易完双方道别C 从走进商店到交易完走出商店D 从需求产生到对所买商品的最终评价8、"朿激彳亍为"模式的顺序应该是()°A 刺激一需要~动机~行为 B 需要~刺激~动机~行为C 刺激动机帝乂—行为 D 动机一刺激——行为9、下列明 L 个不属于记忆的环节：()A 人道主义 B 先义后利 C 理性优先1.消费者 2.消费者动机 3.参照群体D 实用主D 显示性需要理A 识记 B 保持 C 回忆 D 辨认10、消费者行为富有共性，原因在于任何消费者行为都受人类的()所支配。A 个性 B 生理 C 需要 D 态度11、下列不属于中国消费者核心价值观的是：()12、那种理论属于早期动机理论：A 本能说 B 需要层次论 C 双因素论 13、消费者逛店的动机是()A 购买某些需要的东西 B 个人动机社会C 动机 D 个人和社^｝机14、精神分析论是曲匚、理学家()首先提出的。A 马斯洛 B 弗阁尹德 C 麦克里兰 D 荣格15、用成龙做洗发水广告是参照群体概念在营销中明附运用：A 名人效应 B 专家效应 C 普通人效应 D 经理型代言人16、消费者购买某种产品是由于他们购买的地方没有更好的备选品，或品牌是最便宜的，这种购买是()A 忠诚型购买 B 习惯型购买 C 冲动性购买 D 无计划购买17、影响问题认知的企业可控制的营销因素有：A ...
