. . . . I / 38 科飞电器市场营销策略研究. . . . II / 38 目录摘要 I ABSTRACTI 图目录 IV 1 绪论 1 1.1 选题依据 1 1.2 市场营销相关理论 2 1.2.1 市场营销定义 2 1.2.2目标市场营销理论（ STP理论） 2 1.2.3 市场营销组合理论3 1.2.4 市场营销环境理论4 1.2.5 关系营销理论 5 1.2.6 小结 5 1.3 研究方法 5 1.4 研究容 6 1.5 研究路线 7 2 科飞电器的营销环境分析8 2.1 宏观环境分析 8 2.1.1 政治环境分析 8 2.1.3 技术环境分析 9 2.1.4 社会文化环境分析9 2.2 微观环境分析 10 2.2.1 产品分析 10 2.2.2 消费者分析 10 2.3 行业竞争环境分析 11 3 奇帅电器与科飞电器的比较分析13 3.1 科飞电器简介 13 3.2 科飞电器现状 13 3.3 科飞电器与奇帅电器的差距14 3.3.1 售后服务方面的差距15 3.3.2 品牌推广方面的差距16 3.4 科飞电器存在的问题16 . . . . III / 38 3.5 科飞存在问题的原因分析16 4 科飞电器目标市场营销战略的推进17 4.1 市场细分 18 4.1.1 洗衣机市场细分的标准18 4.1.2 各细分市场评估18 4.1.3 市场细分标准的注意事项19 4.2 科飞电器目标市场选择19 4.3 科飞电器市场定位 19 5 科飞电器营销战略选择与思想改进20 5.1 顾客满意战略 21 5.2 关系营销战略 22 5.3 市场营销组合策略 23 5.4 科飞电器营销问题的思想改进24 5.4.1 认真做好市场调查和研究24 5.4.2 科飞电器市场营销的策略制定25 5.4.3 建立科学的营销管理体系25 5.4.4 打造一支优秀的营销团队26 5.5 小结 26 6 结论 26 参考文献 27 致 29 . . . . I / 38 摘要随着经济的发展，市场经济体系的全面引入，以与各类企业的成长壮大，企业之间的竞争日趋激烈。 消费者的需求也因收入水平提高，生活质量改善，而变得日益复杂多变。洗衣机是一种差异化很小的消费品，洗衣机行业也是竞争很激烈的一个行业。众多企业认识到市场营销策略对企业的重要性，是目前国企业尤其是中小企业关键的竞争要素。市场营销是企业生存和发展的基础，企业必须结合自身特点，把握市场动态，制定相应的市场营销策略，才能在激烈的市场竞争中求得生存与发展。市场营销策略的制定与实施，也可以看作是企业对市场的认识和管理过程，在确保企业发展适应外部环境变化方面起着重要作用。本文针对科飞电器竞争环境的变化，从科飞电器的部和...
