下载后可任意编辑清晨 6 点为同事煎鸡蛋的强生 CEO(职场经验)威廉·韦尔登已经接管强生公司,这是美国管理最佳的公司之一。他能跟上该公司的进展步伐吗?劝说、诱导、讨好——为了说服你威廉·韦尔登有擅于说服人的本事,对于这一点强生公司的许多高层管理人员都有切身体会。韦尔登曾经做过药品推销员,现在是这家大型医疗保健公司的领导人。他善于通过劝说、诱导、有时甚至是讨好的方式,让同事们接受他对事物的看法。他的这种能力是出了名的。几年前,药品研发部主管佩尔·彼得森博士在人事方面遇到些令人头痛的事情,并向韦尔登(左图)表示他想离开公司。次日清晨五点半彼得森接到韦尔登打来的电话,请他过去一起共进早餐。他们俩人都住在新泽西州中部,相隔只有几分钟路程。韦尔登一边用平底锅煎鸡蛋,一边与彼得森探讨他所关注的事情。然后,他们还谈论了一些其他事情,一直谈到下午很晚。最后,彼得森还是同意留下了,而且韦尔登在一周之内就按彼得森的想法进行了人事变动。彼得森大笑着说:“对一个在早晨 6 点钟为你煎鸡蛋的家伙你还能说什么呢?只好答应他。”在 2024 年时,韦尔登任强生公司董事长兼首席执行官已满一年。在他带领强生公司步入新世纪的过程中非常需要上述技能。这家具有 117 年历史的公司是一个极为复杂的企业,由 204 个不同的业务部门组成,大体上可分为药品、医疗器械与诊断技术、消费产品等 3 个类别。该公司的增长很大一部分来自于药品。2024 年,药品约占该公司销售总额的近一半,占其营业利润的 61%。强生公司的收入高达 360 亿美元,是美国最大的医疗保健公司之一。所以,它能承受更大的风险。例如,从 1992 年到 1995 年,该公司的外科器械业务亏损了约 5 亿美元,但这对它来说几乎不值一提。消费者只知道强生公司的“邦迪”产品和婴儿爽身粉。而竞争者却知道,该公司是一个强有力的竞争对手,它拥有极为强大的科技力量和非凡的营销策略。每隔一段时间,该公司就会研制出或通过其他手段获得具有创新性的产品,然后将其销售出去,它的推销力度之大几乎超过了所有其他公司。某家医院起初可能想从不同的公司分别购进外科医疗器械和创口缝合线,但最后却可能全部从强生公司购买,因为该公司会向进行一揽子采购的医院提供优惠价格。强生公司很善于利用自己的老客户,用韦尔登的话说这是强生公司的“遗产”。他们有时需要说下载后可任意编辑服医生试用其新药品和新器械,有时需要说服消费者使...