邮电支局创最佳服务争一流效益总结汇报 邮电支局创最佳服务争一流效益总结汇报 邮电支局创最佳服务争一流效益总结汇报 西芹邮电支局是闽北农村最大支局,下属一个邮电所,一个代办所,业务收入名列全市农村支局第一位。新千年以来,该支局在市局、分局及镇党委、政府的关心、支持、正确领导下,认真贯彻十五大精神、江总书记的“三个代表”讲话,紧紧围绕创建文明邮电行业目标,着力于南平邮政:抓教育,思想观念要有新突破;抓发展,创新经营要有新突破;抓改革,经营机制要有新突破;抓管理,服务水平要有新突破;抓建设,科技兴邮要有新突破;抓队伍,职工素质要有新突破;抓多经,三产发展要有新突破的主要任务。推进了该局两个文明建设向纵深发展,树立了良好的企业形象。 一、强化思想教育,增强服务意识。 做好思想政治教育是一切工作的出发点和前提,如果职工思想不统一,没有共同的奋斗目标,彼此间缺乏默契,那么“争创文明单位,建满意窗口”、“十佳所站”的工作只能是一句空话。故此,支局经常利用政治学习会的契机组织职工开展支局思政工作讨论会,并向大家讲明“三个道理”,即: 一、强化文秘 114 版权所有思想政治教育是经营生产的需要:职工思想的稳定是一切工作的出发点,如果一个企业缺少一个思想稳定,职工团结的精神氛围,企业怎能在竞争日益激烈的市场环境中立足; 二、做好思想政治工作是职工自身发展的需要:做好企业职工思想政治工作,营造出一个积极向上的良好氛围能为企业的发展发挥积极作用,而企业发展了,效益提高了,职工工作环境就能得到改善,生活水平也能随之提高,还切合职工自身实际,与职工工作生活息息相关; 三、加强思想政治教育是形势发展的需要。目前,全局上下都十分重视思想政治教育工作,西芹支局作为农村最大支局,更不能只顾物质进步而忽视精神发展。通过会议讨论和三个道理的引导及日浙实践证明,支局职工的争创意识都得到了不同第 1 页 共 4 页程度的提高,大家思想统一了、目标找对了,为深入开展争创活动奠定了人为保障。 与此同时,支局为了增强职工的服务意识,重点抓了以下几项工作: (一)、紧跟形势,转变观念。随着市场经济的进一步发展及用户对服务需求的不断提高,服务已不再沉寂于单一的模式。为了紧跟形势,支局要求全体职工,认真学习江泽民总书记的重要言论,深刻领会“三个代表”思想的精神实质。着力做好“三个结合”,即:学习“三个代表”与提高企业服务水...