1 管理系统中计算机应用复习资料 一 概论 1 、信息是对事物运动状态和特征的描述 数据是载荷信息的物理符号 2 、信息与数据的关系：两者不可分离又有一定区别。 两者的联系：信息是数据的含义，数据则是信息的具体表现。 两者的区别：信息不随载体的性质而改变，而数据的具体形式却取决于载体的性质。 3 、管理信息：经过加工处理后对企业生产经营活动有影响的数据 信息间的递归定义：一个系统或一次处理所输出的信息，可能是另一个系统或另一次处理的原始数据；低层决策所用的信息又可以成为加工处理高一层决策所需信息的数据。（名词解释题） 4 、管理信息的作用 ①管理信息是企业重要的资源，是一种无形的资料，与物质资料（人力、原材料、机器、资金）不同，物质资料是有形的。 ②管理信息是决策的基础 ③管理信息是实施管理控制的依据 ④管理信息是系统内外联系的纽带 5 、管理信息的特点： ①原始数据来源的分散性 ②信息资源的非消耗性 ③信息量大 ④信息处理方法的多样性 ⑤信息的发生、加工、应用，在 空 间、时 间上 的不一致 性 6 、管理信息的分类 按 信息稳 定性分类 ：固 定信息 信息稳 定系数不得 低于0 .6 如 定额 标 准 信息、计划 合 同信息、查 询 信息等 约 占 总 信息量的7 5 % 流 动信息 信息稳 定系数低于0.6 一般 只 具有一次性使 用价 值 信息稳 定系数=（信息项 目 总 数-变动数）/信息项 目 总 数 按 决策层次分类 ：战 略 信息：供 企业高级 管理者进 行 战 略 决策时 使 用，包 括 系统内外、 过去 和现在 、各 种环 境 的大量信息。很 多来自 外部 。信息的 范 围 广 泛 多样，而在 精 度 方面 则要求 不高。 战 术 信息：供 企业中级 管理者完 成大量计划 编 制、资源分配 等 工作时 使 用，主 要包 括 系统内容 各 种固 定信息，历 史 情 况 与现状信息， 以及 部 分外部 信息。 业务 信息：供 企业基层管理人员 执 行 已 经制定的计划 ，组 织 生产或服 务 活动时 使 用，一般 来自 内部 。住 处内容 既 明 确 又详 细 。 2 7、管理信息处理的内容 ①信息的收集 原始信息收集：是指在信息或数据发生的当时、当地，从信息或数据所描述的实体上直接把信息或数据取出，并用某种技术手段在某种介质上记录下来。如超市的收银机。 二次信息收集...
