下载后可任意编辑物价局监督半年工作总结 3 篇与物价局科学进展观个人工作总结汇编物价局监督半年工作总结 3 篇第一篇:物价局价格举报半年总结20**上半年,我局价格监督检查所共受理价格举报与咨询 23 件,其中举报 15 件,咨询 8 件
截止 6 月 18 日,共办结价格举报与咨询 23件,办结率达到 100%
与去年相比,价格咨询件下降了 14 件,价格举报件上升 10 件
一、价格投诉基本情况半年来,我局共受理价格举报与咨询 23 件,受理价格咨询 8 件,其中,教育 2 件、成品油 1 件、市场书价 1 件,客运票价 4 件,解答回复 8 件,回复率 100%,满意率 100%;受理价格举报案件 15 件,其中农村客运 9 件、教育 1 件,农贸市场 1 件,水价 1 件,物业管理 1 件,电价 2 件
调查处理回复 15 件
咨询件与去年同期相比下降了 14 件,举报件与去年同期相比上升了 10 件
通过热情接访和积极受理回复,妥善化解了价格矛盾纠纷,有效维护了消费者和经营者的合法权益
(一)价格咨询举报的主要形式“12358”价格举报平台和“12345”网络问政是投诉的主要渠道,半年 23 件咨询举报中,12358 电话举报共计 6 件,来访 3 件,部门转(交)办 14 件
(二)价格咨询举报主要问题及原因从半年来咨询投诉受理情况可以看出,农村客运票价举报占比较大,占举报总数的 64
3%,教育、电力、水价等为次
农村客运反映的主要问题依旧是擅抬票价问题第 1 页 共 15 页下载后可任意编辑原因在于:一是票价低位运行
目前,我县执行的农村客运票价基准价仍是 20**年的价格政策,在这 8 年期间,市场价格发生了较大变化,各类价格不断攀升,营运成本逐步增加,然而价格政策却始终没有变化,这是导致乱收费的主因;二是利益驱动
经营者在保本的基础上为了牟取利益最大