下载后可任意编辑电商采购部门助理年终工作总结一、年度工作情况、1、了解公司及规章制度、从最初的对公司不了解，到熟知公司情况及规章制度，在这样一个大家庭里确实让我学到了很多，本岗位的职责及指标都牢记在心中
2、熟悉工作流程、上一份工作也是在公司的电子商务部，但由于公司太小加之管理及流程不健全，所以学习的流程也有所局限，本着学习更多经验的想法，进入了**大家庭的电子商务部，学习一整套的电子商务流程，让我受益匪浅，也让我更热爱电子商务这一行业
3、部门之间的沟通与协作物流部库房需要与采销联系入库事宜及货物的特别状态（货物损坏采购退货），与运输了解货物的在途状态，与客服了解货物的调换与投诉，与技术及时处理出入库 ERP 系统中出现的问题
二、工作中存在的不足以及改进措施1、库房卫生打扫
库房的卫生打扫不及时，导致库房场面混乱，再以后的工作中出现垃圾及时清理保证库房清洁及各项工作的顺利进行
2、部门之间沟通有待加强
由于库房远离总部，导致库房信息与采销，运输，客服，调度等相关部门和人员流通不畅
以后的工作中应加强沟通与协作
3、继续加强发货准确率
保证出库的准确性，仔细做好发货前的核实工作
三、20xx 年部门改进措施以及建议1、固定岗位库管收货，入库，扫描，出库，打包，售后固定岗位，流水作业，并在 ERP 系统中体现每个环节操作人员的信息，出现问题可以追根溯源，责任明确，有问题及时解决与处理
目前实现岗位分工所遇到的问题：（1）订单数量有限
目前每日的订单都能够及时处理
第 1 页 共 6 页下载后可任意编辑（2）人员不足
岗位分工其实在工作中已经初步体现，每个人亦有分工，但订单激增，休假等情况出现时，也要帮助其他岗位完成工作
2、轮换岗位，学习
工作过程中对本岗位的熟练是必要的
同样了解关联岗位的工作情况与职能也显得尤为重要，作为一个一个全面进展的物流人来说，轮岗学习经验了解流程
