分销部管理制度目录前言..............................................2第一章部门行为规范................................2第二章考勤制度.................................3第三章例会制度.................................5第四章仪容仪表.................................6第五章销售现场管理制度.........................7第六章客户的带访、维护以及客户界定.............8第七章业绩考核与绩效考核.......................9附则..............................................9前言为加强团队管理，明确奖惩的依据、程序和内容，使奖惩公开、公平、公正，更好地规范团队成员的行为，维护正常的工作秩序，鼓励和鞭策全体团队成员奋发向上，取得更好的成绩。我们提倡奖惩制度与规范化管理相结合的方式，以规范的考核为依据。针对成员对团队的贡献大小，而采用不同的奖励形式；对违反团队规章制度，给公司造成损失和不良影响的成员，要给予相应处罚。第一章部门行为规范在全面遵守公司各项规章制度的基础上，为了加强部门内部管理与建设，强调下列行为规范：1、本部门人员在任何情况下，都必须坚持公司利益高于一切，正2、确处理和对待公司、部门与个人利益的关系。3、本部门全体人员必须服从公司的统一领导，做到令行禁止。4、自觉维护公司声誉和形象，在任何情况下，不允许有损害公司5、声誉和影响公司形象的行为发生。6、每天的例会，无特殊情况，要求人人必须参加，并极积响应。7、无故不得请假，早退，迟到。迟到或缺席达三次以上者，直接予以辞退处理。8、为打造一支高效执行力的团队，工作执行过程中，不允许出现嬉笑打闹的情况。9、硬性工作指标责任到人，团队任何一个人都要为之努力工作，工作热情与成绩都没有达到要求的，要作出深刻反省。10、团队要严格执力公司的每一个决策。拒绝欺上瞒下而做出有违团队利益的事情。11、团队要求每月初作出工作计划，月底作出工作总结，任何人都不得推委找介口。12、所有成员要求以微信及电话方式进行交流或沟通，促进团队和谐和凝聚力。13、重大通知都以微信，一小时内必须回复“收到”，三次未回复者予以辞退处理。14、不得对团队的成员进行背后或是人身攻击，不得刻意针对某人某事。一经发现，予以辞退处理。第二章考勤制度1、工作时间：8:30-18:30；根据项目具体情况调整安排。休息时间为：12：00-2：30要求：保证着装整洁，并定点定时至岗。中午吃饭时间60分钟。处罚制以公司《员工手册》第四条为准。2、休息实行轮休制，外出、休息时手机须开机。3、请假以公司员工手册第六条为准。4、外出：员工外出办理与工作相关事宜，须向渠道经理请示，获得批准后并填写外出申请单方可外出，并应在办完事情后立即返回，不得利用外出时间办理工作无关的私人事宜，未经批准私自外出按旷工处理。5、脱岗：无故不在自己当值的岗位上的，视为脱岗。6、休息制度：一个星期休息一天，以每周末排班表为准，不可累积休假。处罚制度：迟到、早退、脱岗违者处罚10分钟以内20元/次，10-30分钟50元/次，30分钟以上算旷工一次，旷工三次以上者直接开除。7、请假需提前一天给现场相关管理人员进行告知和书面申请，经过批准同意后方可休假，禁止电话请假，短信请假。第三章例会制度为了更好的对渠道工作的开展，实行例会制度。凡通知例会手机无法接通者、不参加者，无特殊情况迟到者，第一次警告处罚，第二次处罚30元/次。1、例会种类包括：①每天早会、晚上日报汇报；②每周例会③每月总结会④公司（营销中心）的临时会议等。2、早会：1）时间：每天正式上岗后10分钟2）内容：检查、提醒当天的工作准备及注意事项。晚会:3）时间：每天晚上8：00之前4）内容：总结当天工作（对经纪人发展、拓展动作、到访情况，成交情况），就工作中出现的问题进行汇报，第二天早会处理。5）参加人员：渠道部全体人员。6）主持人：销售经理/渠道主管3、每周例会：①时间：每周星期一上午10:00。②内容：总结上周工作情况（到访数据、成交数据、合作单位经纪人数据、乡镇拓展情况等）；布置下周工作安排；就工作中出现的问题进行讨论；宣布本周业绩排行榜；③参...
