养老机构各岗位职责院长室-院长1.在上级民政部门领导下，全面领导机构的各项工作。2.制定机构发展规划、制定规章制度、管理手册。3.督促检查机构各项规章制度和岗位职责执行情况，督促工作人员遵守劳动纪律，加强责任心和安全防范意识.4.定期参加护理工作，检查护理服务质量，了解老人需求，及时向老人家属反馈老人信息，听取意见，切实采取有效措施，保证不断提高服务质量。5.向老人及家属详细介绍本机构的各项制度、服务，与老人家属签订协议，执行告知义务。6.协调各方矛盾和关系，及时解决重大问题，并做好工作日志。7.组织每周院务会、每月例会、每季度座谈会，持续改进管理工作。8.定期组织员工的职业操守和业务培训。9.贯彻劳动制度，关心员工福利；贯彻人事等制度，选拔人才。10.财务管理，做好机构收支统计、分析工作，为老人服务创造社会效益的同时，创造合理的经济效益。11.接待社会各界来访、参观、咨询与政府部门和有关社会团体、机构保持联络。院长室-业务副院长1.在院长的领导下，负责全院业务工作管理。2.负责全院业务管理规章制度的制定和组织实施。3.负责全院业务工作年度计划的制定、组织实施、指导、监督检查和质量控制。4.负责全院业务科室、业务职能部门的考核评价工作。5.负责全院入住老人意外事故防范、调查、分析、矛盾纠纷的调解、处置。风险管理经理（专兼职）1.识别和处理各领域的风险。2.培训和授权员工能迅速识别和控制可能发生不良后果的事件。3.事故发生时的担当部门。4.风险管理中各部门之间的合作协调与各项支持。5.处理老人诉讼并避免产生不良后果。6.成为风险管理经理的前提是由现场长期工作经验，判断能力和协调能力高的工作人员担当。综合管理部：负责养老机构的行政、总务、外联、危机处理、人事、安全保卫等综合管理职能。综合管理部-主管1.熟知本机构的收费标准和服务项目，热情接待咨询、申请入住的老人。2.办理老人出入院手续。3.负责养老机构的安全管理。4.负责人员招聘，薪酬体系。5.负责全机构员工的监督、考核。6.组织本部门做好物资采购、保管和供应工作。7.负责门卫、进出工作。8.危机处理相关工作。9.老人接待、咨询工作。10.养老机构招商推广。11.办理出入院手续。综合管理部-门卫1.在后勤主管的领导下，坚守岗位，履行职责，切实做好安全保卫工作，维持院内秩序，如遇突发事件应及立即报告。2.院内老人出入应持有出入证，并须做好登记。3.员工上班时间出入登记。4.外来人员来访应填写会客单、...
