第 1节 承担项目优势 2.1 保 修 期 限 承 诺 我 公 司 将 依 照 «建 筑 工 程 质 量 治 理 条 例 »、«工 程 保 修 合 同 »、«房 屋 建 筑工 程 质 量 保 修 方 法 »， 确 保 为 业 主 的 跟 踪 服 务 达 到 业 主 中 意 的 目 的 。本 工 程 保 修 期 自 工 程 竣 工 验 收 之 日 起 两 年 内 运 算 ， 在 保 修 期 内 ， 属 于保 修 范 畴 和 内 容 的 项 目 ， 我 公 司 在 接 到 修 理 通 知 后 24 小 时 内 派 人 修理 ， 如 24 小 时 内 未 派 人 修 理 ， 业 主 能 够 另 行 请 人 修 理 ， 费 用 从 工 程保 修 金 内 扣 除 ， 保 修 费 用 超 出 预 留 金 的 部 分 ， 由 我 公 司 据 实 支 付 。 2.2 定 期 回 访 制 度 在 保 修 年 限 内 ， 我 公 司 将 每 月 进 行 一 次 回 访 ， 每 季 度 由 用 户 服 务部 组 织 回 访 小 组 进 行 实 地 回 访 一 次 ， 雨 季 后 或 采 暖 期 后 每 两 周 实 地 回访 一 次 ； 保 修 年 限 外 ， 每 半 年 进 行 实 地 回 访 一 次 。 用 户 服 务 部 每 年 年初 制 定 出 回 访 打 算 。 小 组 成 员 由 公 司 主 管 经 理 和 用 户 服 务 部 成 员 组成 。 «回 访 函 »必 须 经 业 主 签 字 认 可 ， «回 访 函 »将 按 照 公 司 标 准 作 为 用户 服 务 部 年 终 考 核 依 据 之 一 。 2.3 保 修 责 任 本 工 程 在 保 修 期 内 假 设 发 生 质 量 问 题 ， 请 业 主 或 使 用 单 位 通 知 我 公 司的 用 户 服 务 部 ， 用 户 服 务 部 接 到 通 知 后 赶 忙 派 人 到 达 现 场 了 解 情 形 ，听 取 业 主 意 见 ， 提 出 处 理 意 见 或 方 案 ， 一 经 业 主 确 认 后 保 修 人 员24 小 时 内 到 达 现 场 ， 并 按 要 求 完 成 ， 假 设 未 按 要 求 完 成 ， 业 主 能 够 自 行组 织 返 修 ， 所 发 生 的 费 用 全 部 由 我 公 司 承 担 。 2.4 保 修 措 施 (1...
