下载后可任意编辑督察科副科长工作计划范文与矫正科工作计划汇编督察科副科长工作计划范文20xx 年度，在市长公开电话办公室全体工作人员的共同努力下，我们较好地完成了领导安排的各项工作任务。去年，市长公开电话办公室共收到省长信箱 23 件，办结 23 件，群众满意率 90%。市市长公开电话受理中心转来承办单 1007 件，办结 1007 件，办结率 100%，群众满意率 97.53%。市长公开电话办公室电话接听 1200 余个，及时进行了转接和答复。全年共编发《市市长公开电话简报》12 期，每期都呈报市级各位领导，使市领导能够随时掌握市长公开电话办公室的工作情况，及时了解群众反映的热点难点问题。在看到成绩的同时，我也清醒地意识到自己还存在许多不足。比如：思想政治和业务学习方面仍需进一步加强、工作方法创新和督办措施执行方面还有待进一步提高等。在 20xx 年的工作中，我将汲取以往工作经验、创新工作思路和方法，从以下几个方面着手提升自己。一、重视学习，提高个人综合素养知识是力量的源泉。我深刻认识到，当今世界瞬息万变，只有不断学习，培育内涵，增强认识问题，思考问题，处理问题的能力，才能适应新形势，取得新进步。因此，20xx 年，我将把学习放在重要位置，努力提高自身综合素养。一是思想政治学习。通过学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学进展观，尤其是学习“十七”大精神，进一步增强党性，提高政治洞察力，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观、价值观。二是业务知识学习。工作之余，主动挤出时间自学，系统地学习国家政策及系列法规。三是坚持理论联系实际。在思想政治理论的指导下，用所学的国家政策及第 1 页 共 4 页下载后可任意编辑法律法规分析和解决群众反映的现实问题。学中干，干中学，不断更新知识结构，拓宽知识层面，提高理论层次，增强自身业务能力。二、遵守规则，努力做好日常工作为使市长公开电话办公室的各项工作法律规范化、制度化，办公室成立初期，我们制定了《市长公开电话办公室工作规则》。20xx 年，我将更加严格地执行该规则以保障市长公开电话各项日常工作有序开展。一是受理。接听群众来电或者网上承办《市市长公开电话受理事项承办单》时，严格根据《规则》的要求进行受理。二是办理。根据市长公开电话办公室主任安排或市政府领导批示，认证登记，及时办理。三是催办、督办。督促承办单位按规定时限报告办理结果。对需要延期的事项，在延长期...
