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旅行社计调业务概述旅行社计调业务概述旅行社的采购管理是通过传统的计调业务来完成的
一、旅行社计调业务的发展旅行社的计调业务有广义与狭义之分
从广义上讲， 旅行社计调业务是对外代表旅行社同旅游服务供应商建立广泛的协作网络，签定采购协议， 保证提供旅游者购买的各种服务，并协同处理有关计划变更和突发事件； 对内做好联络和统计工作， 为旅行社业务决策和计划管理提供信息服务
从狭义上讲， 计调业务主要是指旅行社为落实旅游计划所进行的旅游服务采购以及为旅行社业务决策提供信息服务等工作的总称
1、后勤的计调业务
在我国 20 世纪 50 年代初期，旅行社是“统一招待外宾吃、住、行事宜的管理机构” ，负责承办政府部门有关外宾招待的事宜
为此，当时的计调业务主要是为外宾订房、订车、订餐、订票 (机、车、船及文艺票 )和一些委托代办服务
计调业务一般由接待部门的后勤人员担任完成，通常称为后勤工作， 它是一种间接的计调工作
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2、独立的计调业务
20 世纪 70 年代末 80 年代初期，随着我国旅行社接待业务量的日益增长和旅行社规模逐渐扩大，建立了专门的计调部门， 使计调业务从接待部门的后勤工作中独立出来，计调业务对内为旅行社各部门提供接团的后勤服务，对外为旅行社与合作单位建立固定的合作关系并代表旅行社与其签订合同
另外，计调部也是旅行社的信息中心， 每天要把来自内外的大量信息进行整理、统计和传递
3、职能转变的计调业务
20 世纪 80 年代末 90 年代初期，当旅行社开始建立和完善计划管理时， 计调从一般为接待业务作好后勤服务转向为全旅行社的业务决策、计划管理提供信息和制定方案，并进行可行性分析等参谋性工作，在旅
