第八章 人际交往的心理障碍及其调适技法 第一节 人际交往的心理障碍 影响人际交往的因素很多，但最主要的、对人际关系影响最大的是交往中的心理障碍
一、羞怯心理 羞怯，指的是害羞、羞涩、胆怯
羞怯心理是在人际交往中感觉难为情，害怕与人交往的心理
具有羞怯心理的人的一般表现为：害羞、脸红、手心冒汗、心跳加快、浑身发抖、说话紧张、手足无措等
产生羞怯心理的原因有：第一是天性
第二是受挫经历
第三是文化因素
第四是社会因素
我国的心理学学者在分析羞怯心理产生的原因时认为，有气质性的原因、受挫经历的原因、自我保护的原因和社会实践少的原因
据《社会交往心理》一书的作者黄京尧先生分析，羞怯心理的形成大致有四种类型： 1．自卑性羞怯 2．敏感性羞怯 3．挫折性羞怯 挫折性羞怯有两种情况：一种是反射性挫折羞怯
另一种是泛化性挫折羞怯
4．习惯性羞怯 二、 自卑心理 “卑”是低下、低劣的意思，“自卑”是自己轻视自己，看不起自己，总认为别人事事都比自己强
产生自卑心理，原因是多方面的，因人而异
有自身生理、性格等主观因素，也有家庭因素、社会因素等客观因素
三、嫉妒心理 嫉妒是对才能、名誉、地位或境遇比自己好的人心怀怨恨
嫉妒心理是很普遍的社会心理现象
嫉妒心理的特点：1．普遍性 2．指向性 3．对等性 4．潜隐性 5．变异性 6．社会危害性 四、自傲心理 如果说自卑是由于个人自我评价过低的话，那么自傲则恰恰相反，是由于个人自我评价过高
自卑心理是对个体交往动机的内在抑制，自傲心理则是对个体交往对象的外在排斥
两种心理都会造成人际交往的障碍
有自傲心理的人在社交场合往往显得傲慢白大，瞧不起别人，也不把别人放在眼里，自视清高
概括地分析，自傲心理主要有以下几种表现形式
(一)自认为才智超群 (二)自认高人一等 (三)自以为是 五、自私心理 自私心理是指只顾自己的利益，不顾别人和集体利
