收集的一些管理学常识
“驼鸟政策” 鸵鸟在被追赶时，认为自己跑不掉，就会把头钻到沙子里，以为看不到追赶者，自己就把追赶者甩掉了，这就是“驼鸟政策”
一些企业在爆发危机时也会采取“驼鸟政策”：逃避媒体与公众的视线，采取不回应、不负责的策略
但这反而导致危机更加严重
亲爱的读者，您的企业，采用过“驼鸟政策”吗
“驼鸟政策”有哪些危害
在日常工作中，您或你周围的人是否也曾采用过“驼鸟政策”
“鸵鸟政策”对这些工作产生了什么影响
德尼摩定律 东芝公司让企业员工自己申报最能发挥自己专长的职位，公司则以最大的努力实现他们的要求，使大家各得其所
在此基础上，公司要求职工人人挑重担，“谁能拿得起 100公斤就交给他 120公斤的东西”
正是这种按人才的不同特长进行工作分配的做法，让东芝人尽其才，才尽其用
而英国管理学家德尼摩将这种现象总结为：“凡事都应有一个可安臵的所在，一切都应在它该在的地方
”这就是著名的德尼摩定律
赢得一位顾客的好感意味着赢得 250人的好感，什么是 250定律
每一位顾客身后，大体有250名亲朋好友
如果你赢得了一位顾客的好感，就意味着赢得了250个人的好感；反之，如果你得罪了一名顾客，也就意味着得罪了250名顾客
这是美国推销员乔〃吉拉德总结出的“250定律”
这说明必须认真对待身边每个人，因为每个人的身后都有一个相对稳定的、数量不小的群体
英国学者贝尔的天赋极高，人们都说若他研究晶体和生物化学，一定会获得多次诺贝尔奖
但他却自甘默默奉献，将一个个开拓性的课题提出来，并指引别人登上了科学的高峰，这就是“贝尔效应”
在企业之中，也需要有贝尔这种具有奉献精神的领导者，敢于提拔能力比自己强的人，为有才干的下属创造机会，企业才能得到持续的发展
作为企业管理者，如何配合唱好红脸白脸
在企业中，常常会见到两个主管一个慈爱一个严厉，被称为红脸与白脸的配
