WORD １ / 9 部客户满意度调查问卷<部门经理用 >一、行政后勤部1. 不满意 2.不太满意 3.一般 4.比较满意 5.非常满意1.总体上，您对行政后勤部新财年的工作是否满意？1 2 3 4 5 2.您如何评价行政后勤部在新财年的工作表现？（1）有进步（2）无变化（3）有退步3.具体有哪些变化？4.下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价（1）部 门 创 新 意识1 2 3 4 5 （2）问题解决1 2 3 4 5 （3）工 作 流 程 有序1 2 3 4 5 （4）工作效率1 2 3 4 5 （5）持 续 改 进 服务1 2 3 4 5 （6）实现承诺1 2 3 4 5 （7）客户界面1 2 3 4 5 5.您对行政后勤部的以下具体业务的满意情况如何？1 2 3 4 5 （1）在制度建设和管理政策制订上1 2 3 4 5 （2）公司物业环境的规模和建设1 2 3 4 5 6.在问题中， 如果您选择了的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。7.下季度，行政后勤部应重点加强哪些薄弱环节的工作？二、财务部1. 不满意 2.不太满意 3.一般 4.比较满意 5.非常满意1.总体上，您对财务部新财年的工作是否满意？1 2 3 4 5 2.您如何评价财务部在新财年的工作表现？WORD ２ / 9 （1）有进步（2）无变化（3）有退步3.具体有哪些变化？4.下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价（1）部门创新意识1 2 3 4 5 （2） 问题解决1 2 3 4 5 （3）工作流程有序1 2 3 4 5 （4） 工作效率1 2 3 4 5 （5）持续改进服务1 2 3 4 5 （6） 实现承诺1 2 3 4 5 （7）客户界面1 2 3 4 5 5.您对财务部的以下具体业务的满意情况如何？（1） 在制度建设和管理政策制订上1 2 3 4 5 （2） 对各部门和下属企业的业务指导和支持1 2 3 4 5 6.对财务报表工作的满意度1 2 3 4 5 在哪些方面存在不足：（1）提供与时性（2）数据准确性（3）数据全面性（4）其他7.对公司经营分析工作的满意度1 2 3 4 5 在哪些方面存在不足：（1）报告与时性（2）数据准确性（3）容适用性（4）分析深入（5）熟悉业务（6）其他8.对资金统筹安排和调度工作的满意度1 2 3 4 5 在哪些方面存在不足：（1）合理性（ 2）有效性（ 3）运作考核体系建设（4）专 业 水平（5）其他9.对预算工作的满意度1 2 3 4 5 在哪些方面存在不足：（1）前期培训（2）大项费用预算方法的合理...
