页眉内容精心整理客运组织考试题（答案）班级姓名考试日期一、填空题（ 15 分）1、按照不同的路权，轨道交通可分为、和等3 种系统
2、乘客满意主要是由、和视听满意三个要素构成
3、人工售票机有两种工作方式：发生在车站非付费区的方式和发生在车站付费区的方式
4、车站是轨道交通客流的集散地，一般由、、、设备用房、管理用房、生活用房等几部分构成
5、客流组织的主要任务是通过合理布置、对客流采取和等措施来组织客流运送的过程
6、城市轨道交通网络结算架构根据功能大体上可分为五个层面，第一层为系统，第二层为线路中央计算机系统构成的中央层，第三层为由车站计算机系统组成的车站层，第四层为由车站组成的终端层，第五层为
7、是按单程票收费标准扣费，供车站发售
它是在车站发生特殊情况时（如节假日、重大活动或突发事件等），作应急之用
8、所谓客运市场细分即城市轨道交通企业根据旅客运输和行为的，将客运整体市场分为若干个旅客群体的过程
9、报表填写必须、、、及时
报表填写完毕，填写人员必须加盖私章
页眉内容精心整理10 、车站在处理客伤事件时要第一时间进行取证，尽可能得到签字确认
二、单项选择题（ 10 分）1、轨道交通系统营业时间的安排主要考虑方便乘客和（）
居民出行活动特点B
客流量特点C
车辆保有数量 D
轨道交通系统设备检修养护需要2、在分时客流不均衡时，为达到运输组织合理和运营经济性目的，运营部门可考虑采用小编组、（）的行车组织方式
A、低密度 B、高密度 C、大编组 D、固定编组3、车站日常客流组织主要由进站客流组织、出站客流组织、()三部分组成
换乘客流组织 B
大客流组织 C
突发客流组织 D
疏散客流组织4、（）地铁始建于1965 年 7 月 1 日，1969 年 10 月 1 日第一条地铁线路建成通车，成为我国第一个拥有地铁的城市
天津5、（）是
