市场调研课程实践作业关于必胜客消费者消费动机的问卷数据分析报告小组成员组成及任务分配：xxx（组长）：策划并分配任务，参与实地调查，部分问卷分析及总结xxx：问卷设计，参与实地调查xxx：问卷统计，部分问卷分析xxx：问卷设计，参与实地调查，部分问卷分析xxx：参与实地调查，部分问卷分析，撰写报告xxx：问卷统计，参与实地调查必胜客是全球最大的比萨专卖连锁企业之一，它的标识特点是把屋顶作为餐厅外观显著标志。在遍布世界各地一百多个国家，每天接待超过400万位顾客，烤制170多万个比萨饼。必胜客已在营业额和餐厅数量上，迅速成为全球领先的比萨连锁餐厅企业。必胜客公司属于世界最大的餐饮集团-百胜全球餐饮集团，百胜全球餐饮集团在全球100多个国家拥有超过32,500家的连锁餐厅，是全球餐饮业多品牌集合的领导者。必胜客是如此的成功，为了更好的了解消费者在必胜客的消费动机，我们进行了此次的问卷调查。一、调查背景1.调查目的：本次市场调查的目的是了解消费者去必胜客消费的原因和动机，以及必胜客如此成功的原因。2.调查的样本量：选择郑州市的两家必胜客店，共做了100份问卷，回收96份。3.调查方式：问卷调查，主要是在店门口拦截访问。4.调查过程：调查地址选择在郑州市二七区，调查对象选择为前往必胜客就餐的人群，其中年轻人居多，但也不泛有中年人和小孩。此次调查问卷采取由被调查者自行填写，调查者监督的方式。二、调查目的、对象、过程及方式三、问卷形式消费者在必胜客的消费动机调查问卷您好！我们是河南工业大学的学生。为了了解消费者在必胜客的消费动机，学校组织我们进行这次问卷调查活动。此调查问卷仅做研究使用，我们将对您的隐私严格保密。希望您能帮助填写此问卷，我们将对您的合作表示衷心的感谢！请在符合您情况的项目标号上打对号1您的年龄是？A18岁以下B18岁—25岁C26岁—32岁D33岁—40岁E40岁以上2您的职业是？A学生B上班族C自由职业D其他3您的月收入是？A没有B1000以下C1000—2000D2000—4000E4000以上4您是从哪个途径了解必胜客的?A街头广告B电视宣传C朋友介绍D网络E其他5您去必胜客的频率是?A1次以上/一周B1次/半个月C1次/半年D1次/一年以上6您通常去必胜客的时机是？A一个人无聊B和朋友约会C累了找地方休息D带孩子出来E专程来吃饭7您每次在必胜客的消费金额大约是?A20元以下B20元—50元C50元—120元D120元以上8您在必胜客的就餐方式是？A在必胜客餐店就餐B打包C叫外卖9跟同类快餐店相比，您选择在必胜客就餐的原因是（可多选）A品牌知名度高B环境优雅C好吃美味D价格低廉E服务态度好F其他10在消费过程中，以下哪点让您最满意A优美的环境B良好的服务态度C可口的食物D其他11您认为中国快餐与必胜客的差距在哪里？(可多选)A缺乏合理的管理制度B就餐环境的恶劣C宣传力度低D食品口味差E食品安全度低再次感谢您的合作！预祝您节日愉快！四、基本信息筛选1.您的年龄是&请问你的职业：学生上班族自由职业其他0.00%20.00%40.00%60.00%0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%2.您的个人月收入情况（RMB）没有1000以下1000-20002000-40004000以上0%20%40%60%总结分析：相比较而言：18岁--25岁是必胜客的主要消费者，其中18岁以下和26岁--40岁的消费者也占有一定的比例。他们大多是学生和上班族这类群体。这个结论也从职业表图中反映出来。因为他们的时间相对来说不是很充裕，所以选择快解决吃饭问题。从收入情况来看，没有收入的群体占大多数，说明大多数消费者都是学生群体，这更加表征信息反馈的可靠性。并且从1000-4000的比例来看，中等收入的上班族也是必胜客很大一部分的顾客。五、品牌整体认知1.在消费过程中，以下哪点让您最满意？表5.1优美的环境良好的服务态度可口的食物其他0%10%20%30%40%2.您每次在必胜客的消费金额大约是?表5.220元以下20-50元50-120元120元以上0%10%20%30%40%50%小结分析：由表5.1可知，必胜客主要是以其良好的服务态度来吸引顾客，其次是其优美的环境和可口的食物。其中前者是给消费者留下良好品牌形象的主要原因。再从表5.2中可以看出，在必胜客的消费金额主要在50~120和120以上，其中120元以...
