超市的组织结构 一、连锁企业的基本组织结构及其职能 一般连锁店均包括总部——分店两个层次，或总部——地区分部——分店三个层次。 1．连锁总部 连锁总部是为门店提供服务的单位，通过总部的标准化、专业化、集中化管理使门店作业单纯化、高效化。其基本职能主要有：政策制定、店铺开发、商品管理、促销管理、店铺督导等，由不同的职能部门分别负责。 一般说来，连锁总部包括的职能部门主要有：开发部、营业部、商品部、财务部、管理部、营销部等。各部门的职能如下： (1)开发部的职能。包括：①开设新店或发展加盟店时进行商圈调查；②制定选址标准、设备标准和投资标准；③决定自行建店、买店或租店；④开店流程安排及进度控制；⑤开店工程招标、监督及验收；⑥新开分店的设备采购与各分店设备的维修保养；⑦新开分店的投资效益评估。 (2)营业部(营运部)的职能。包括：①各分店营业目标和总的营业目标的拟定及督促执行；②对分店的经营进行监督和指导；③ 编制营业手册并监督、检查其执行情况；④营业人员 调配 及工作分派 ；⑤门店经营情况及合 理化建议 的反馈 与处 理。 (3)商品部(采购部)的职能。包括：①商品组合 策略 的拟订 及执行；②商品价 格 策略 的拟订 及执行；③商品货 源 的把 握 、新产 品开发与滞 销商品淘 汰 ；④配送 中心 的经营与管理。 (4)财务部的职能。包括：①融 资、用 资、资金 调度；②编制各种 财务会 计报 表 ；③审 核 凭 证 、账 务处 理及分析 ；④每 日 营业核 算 ；⑤ 发票 管理；⑥税 金申 报 、缴 纳 ，年 度预 决算 ；⑦会 计 电 算 化及网 络 管理。 (5)管理部(行政部)的职能。包括：①企业组织制度的确 定；② 人事 制度的制定及执行；③员 工福 利 制度的制定与执行；④人力 资源 规 划 ，人员 招聘 、培 训 ；⑤奖 惩 办 法 的拟定及执行；⑥企业合 同管理及公 司 权 益的维护 ；⑦其他 有关 业务的组织与安排，也可与财务部合并。 (6)营销部的职能。包括：①分店商品配置、陈列设计及改进； ②促销策略的制定与执行；②企业广告、竞争状况调查分析；④企业形象策划及推出；⑤公共关系的建立与维护；⑥新市场开拓方案及计划的拟订，可单设也可并入营运部。 2．地区分部 地区分部又叫区域管理部，即连锁总部为加强对某一区域市场连锁分店的组织管理，在该区域设立的二级组织机构。这样总部的部...
