PSS 模式考试 1、单选题 1 伙伴订货 T+产品的 PSS 时，几折结算？ A: 3 折 B: 26 折 C: 35 折 D: 5 折 正确答案： C 2 产品支持服务客户的保护期为 A: 30 天 B: 60 天 C: 100 天 D: 1 年 正确答案： B 3 客户 2013 年 10 月 12 日注册使用 T6 软件，随后没有按年缴纳 PSS 服务费用，到 2016 年6 月 1 日，客户想升级至 T+最新版本，商务上需要怎样处理？ A: 补交一年服务费 B: 补交所差的两年服务费 C: 补齐产品差价 D: 补交一年服务费+产品差价 正确答案： B 4 产品支持服务中热线服务与远程服务的交付平台分别为 A: 伙伴热线+QQ B: 400+畅捷服务平台 C: 400+伙伴远程 D: 400+伙伴热线+畅捷服务平台 正确答案： B 5 客户想从 T6 升级至 T+最新版本，为客户进行产品的数据升级服务属于以下哪个服务类型？ A: BPS B: SPS C: PSS D: OMS 正确答案： D 6 T6 产品支持服务的结算为？ A: 同产品结算 B: 2.6 折 C: 3.5 折 D: 5 折 正确答案： C 7 目前厂商正在执行的PSS 服务的全称是？ A: 标准产品支持服务 B: 产品支持服务 C: 支持服务 D: 基础支持服务 正确答案： B 8 以下服务由合作伙伴负责交付的服务产品为 A: PSS B: BPS C: SPS D: OMS 正确答案： D 9 以下关于T+产品支持服务说法正确的是？ A: 客户必须购买BPS 服务 B: 客户必须购买SPS 服务 C: 客户可以自由选择购买BPS 和SPS 服务 D: 客户可以自由选择购买BPS 或SPS 服务 正确答案： D 10 客户从T3 软件升级至T＋软件，PSS 服务费怎样计算？ A: 升迁差价×PSS 报价 B: T3 产品×PSS 报价 C: T+产品×PSS 报价 D: 以上都不对 正确答案： C 11 9 月 1 日之后购买的T6 产品进行升级到 T＋的政策为？ A: 差价升级 B: 服务期内，免费升级 C: 服务期内，差价升级 D: 以上说法都不对 正确答案： B 12 T+ 产品支持服务中的BPS 报价与结算分别为 A: 产品标准报价*8%，35 结算 B: 产品标准报价*8%，同产品结算 C: 产品标准报价*15%，35 结算 D: 产品标准报价*15%，同产品结算 正确答案： A 13 客户2013 年8 月1 日购买T+产品，到期后并没有续费，后客户在2016 年9 月1 日想升级至T+最新版本，如何交纳费用？ A: 补齐14、15、16 三年服务费用 B: 通过差价升级 C: 补齐两年...
