1 养老机构应急预案 食物中毒时应急预案 1.目的 为及时有效地预防、控制和消除突发食物中毒事件的危害，保障老人身体健康与生命安全，维护正常的社会秩序。 2.操作流程 （1）发现情况后立即向福利中心负责人报告，以最快速度通知院方施救。 （2）如果症状严重，即刻拨打 120 转往上级医院救治，同时通知入住人员家属，先简要说明情况。 （3）由医护人员封存现有食物，无关人员不允许到食堂。 （4）无关人员未经批准不准到医疗单位探视，以免影响治疗秩序。 （5）根据中心领导安排，分别向上级主管部门和防疫部门报告。 （6）后勤部和护理部负责人对相关责任人对整件事情进行详细了解、记录，向院部汇 报。 （7）总 结 事故 发生的原 因 并 进行分析 。 3.注 意 事项 （1）稳 定 老人及家属情绪 ，要求 各 类 人员不得 以个 人名 义 向外 扩 散 消息 ，以免引起 不必 要的混 乱 。 （2）如有个 别家属来 探视，由护理中心做 好 家属的思 想 工 作和接 待 工 作。 （3）如果有新 闻 媒 体要求 采 访 ，必 须 经过 院长 同意 ，未经同意 ，任何 部门和个 人不得 接 受 采 访 ，以避 免报道 失 实 ，造 成 不利影响。 2 食物中毒应急处理流程图 发生食物中毒 夜间：通知行政总值班 立即通知本院医生及时救治 院长 通知老人家属，做好家属的思想工作和接待工作 由护理、后勤负责人及医生共同封存本餐食物样品，不允许无关人员带食堂 根据领导安排，向相关部门汇报 症 状 严 重 拨 打120，送往上级医院治疗 3 老人急病送医时应急预案 1.目的 老人发生疾病时，工作人员能及时果断采取有效的措施，处理突发事件，降低损伤程度。 2.操作流程 （1）当班人员发现或接收到老人突发疾病情况发生时，马上赶到现场，查看老人情况，并立即通知院方派医生救治，同时向中心负责人或行政总值班报吿。 （2）经过医护小组决定 ①老人病情允许，医护小组共同商量，采取适当的措施，并叮嘱员工如何进行照顾护理，同时做好同室老人安抚工作。 ②老人病情情况紧急，工作人员配合医生就地进行抢救，根据医生、医护小组商量判断，拨打 120 急救由本院医生陪同到上级医院治疗。 ③通知老人家属，做好沟通和安慰工作。 ④护理部负责人对相关责任人对整件事情进行详细了解、记录，向院部汇报。 ⑤老人从医院转回中心后，工作人员按照医嘱照顾老人（给老人准备营...
