1、“学会先交朋友，再谈销售”
记住成功的销售人员都具有非凡的亲和力，善于博取客户的信赖，让客户喜欢你，接受你
2、“寻找‘关系'，从无到有”
销售人员以寻找客户、销售产品作为目标而进行一切商业活动
也许在坐车、吃饭等身边的人就是自己绝好潜在的客户
你从他的闲聊中能捕捉到有用信息
如你能献出自己的真诚的微笑，即使他拒绝了你的推销，但你也认识了他，同时也让他知道了你的产品存在
也许，他就是你的一个很好的信息传递员
3、“朋友、生意两不误”
一个优秀的销售人员应该了解何时该“温和地销售”，何时默默的离开
强硬的销售结果很可能遭到拒绝，如果经过一段时间发展得来的关系会更长久，生意也会水到渠成
与客户交朋友时，记得以真诚的态度，言谈不要流露出功利心
同时平时培养一些高雅的兴趣爱好，可能有助于结交档次较高的朋友，从而与他们发展客户关系
4、“学会怎么样结交陌生客户”
在与陌生朋友交往初期，要放松气氛，真诚待人，让对方把信任之门打开
熟悉后，找准机会制造机缘进行拜访——利用他的个人人际关系，还可以向其亲朋好友介绍
记住，不可突兀拜访陌生客户，直接表明销售意图，这样很可能遭到拒绝或白眼
5、“与客户建立良好深厚的友谊”
一定记住每一个客户的名字，建立客户档案，保持良好的沟通
销售人员应该言出必行，让客户感觉到你很重视、尊重他，从而他才会把你当成朋友
记得遇到节日或他的生日时，可以给他一份小礼物或一声问候，这样让人感觉你很有诚意、对他很尊重
6、“从客户的爱好下手”
一个成功的销售人员应掌握很多种方法与客户建立良好的关系
投机所好，也许是建立客户关系另一个有效途径
7、“用共同爱好打动客户”，俗话说“道不同不相为谋”
人人都喜欢与自己兴趣爱好、个性相似的人交往，这样能产生共鸣，产生莫名的亲切感
8、“该行动时，立刻付出行动”
销售人员是否真心诚意，客户是能够感受到的，口头说说与付
