工程保修方案和措施 从工程交付之日起;我公司的工程保修工作随即展开;在保修期间;我们将依照建筑工程质量管理条例;本着对业主负责的精神;以有效的制度和措施;优质、迅速的服务;维护业主的利益.. 第一节 保修服务承诺 我公司十分重视工程交工后的保修服务工作;按照ISO9001 质量体系文件的规定;我公司承诺以下服务措施： 序号 服务措施 1 对于任何原因造成的任何损坏;我公司将一律主动地先维修;后分析原因 2 分专业向业主提供保修卡 3 对业主相关工作人员进行必要的培训 4 建立由专人负责的保修队;并与业主建立稳定的工程维修联系制度 5 如业主有更进一步对工程保修或售后服务方面的要求;我公司将积极配合 在工程竣工后的一段时间内;留置保修小组;为工程尽快地投入使用服务..在整个免费保修期内免费提供至少一人全日不少于 8 小时驻工地工作..工程过保修期后;我公司仍有回访保修人员定期进行回访;严格 遵 守 业主与我公司签 定的维修合同 ;继 续 为雇 主提供维修服务.. 时间 竣工后 半 年 内 竣工后 半 年 至一年 竣工后 一至两 年 保修期后 保修人员 4 2 1 定期回访、保修 第二节 工程保修管理 工程竣工后;将按照珠海市的有关规定和合同要求对工程进行保修.. 本着“施工前为用户着想;施工中对用户负责;竣工后让用户满意;积极搞好‘三保’保试运、保投产、保使用和回访保修”这一原则;我公司在工程项目竣工验收交付使用以后;将认真进行工程的回访和保修;继续积极配合建设单位工作;确保工程竣工后的使用正常运转..同时为了更好的服务于业主;充分体现总包单位对业主负责的精神;制定了详细的质量回访及保修制度;并编制服务程序;使质量信息的反馈、分析程序化、制度化;明确执行质量回访单位及其职责;并配备足够的资源.. 1.保修范围 在保修期间;凡总包施工范围内的所有工程项目;因总包责任造成其使用功能不能正常发挥或者产生质量问题;均应该进行保修;及时制定切实有效的措施;组建维 修小 组;安 排 专 人 负责;尽 快 予 以解 决 .. 对于由 于业主使用不当 而 造成的建筑 功能不良 或损 坏 者以及非 我公司施工原因造成的质量问题;不属 于保修范围;由 建设单位自 行组织 维 修;若 维 修不便或维 修较 为困 难 时;我公司亦 会 积极协 助 建设单位将问题维 修处 理完 善 ;帮 助 业主出 谋 划 策 ;排 忧 解 难 ;在技 术 上 、物 质上 提 供 力...
