消费者的购买模式是指消费者为满足某种需要，在把购买动机转化为实际购买行为的过程中逐渐养成的不易改变（相对稳定）的购买型态。主要包括消费心理模式和购买行为模式。一般地说，购买模式具有客观性、规律性和相对稳定性的特点。因此，它与现代企业营销行为息息相关，不同购买模式对营销行为的影响不同；即使是同一种购买模式，由于所处阶段不同而对营销行为的影响也不尽相同。本文拟就消费者购买模式在现代营销中的运用进行初步探讨。 一、现代消费的新特点 21世纪消费者的最重要的变化是他们获取信息的能力的变化（获取信息的能力大大增强）。由于具备这种能力，消费者要求主动参与市场活动。当今“接通电源”（进入网络）的消费者能迅速了解世界各地正在发生的事情，知道各处出现的新商品和服务，也知道它们的价钱。美国著名教授理查德 W.奥利弗认为：工业时代征服了空间，使我们成为一个世界；信息时代征服了时间，使我们成为一个村庄——这个新的商务世界被称为“地球村”。在“地球村”，每个人都想靠行动获得成功。消费者具有这样的能力并且日益显示出他们运用这种能力的倾向。因此，界定“21世纪的消费者”的两个主要观点是：第一，他们在当今经济的市场中与供给者拥有相等的信息。第二，他们要求在市场空间中与生产者一样积极参与商务活动。 概括地说，新世纪的消费者有如下两大消费新特点： 1. 具有很强的信息获取能力，购买活动更加理性 信息获取能力意味着现在不管是零售业的消费者还是商务客户，他们都拥有使他们对来自世界上任何地方的商品和服务做出最佳“价值”决策的所有信息。这在发达国家尤其如此，而在世界其他地区的消费者也相差无几。全球化和技术的力量已经造就出非常老于世故的全球性消费者，他们已不再接受商品生产者和服务提供者告诉他们应该怎样的建议了。现在的消费者已经成为内行的购物者，反倒是他们要求商品生产者满足他们的每一个需求。 被动消费者的时代已一去不复返了。如果你不愿意提供出客户想要的所有信息，他们会毫不犹豫地转向他处。由于在因特网上很容易找到有竞争力的产品，所以客户改变本意的成本几乎为零。由于消费者受时间和财力的限制，再加上某种“顾虑”，像最近人们对将硅植入人体的关注一样，现代消费者总是主动寻找新的产品信息。 如果时间紧迫，以致不能通过自身的努力获得全部信息，消费者会转向可靠的、独立的、第三方的信息来源，即从消费信息顾问转到一种新的被称为“代理人”...
