. 专业资料居家养老安全知识培训一、照料服务安全1、客户护理照料安全（1）服务人员协助用户洗澡：家庭助浴，凡对单独行动有障碍的用户， 必须有其家属在场协助安全前提下，才允许服务员为其助浴。 严禁服务员单独为其开展家庭助浴洗澡。凡需陪同用户外出浴室助浴洗澡，无论用户自理状态可否，一律必须先报告中心，并联系其家属陪同协助，严禁服务员单独为其开展外出浴室助浴洗澡。（2）服务人员仅为用户提供普通保健按摩，严禁服务员为用户进行疗伤诊疗按摩。如服务人员患有传染性疾病，应主动向单位报告并中止服务行为，直至治愈为止。（3）日常保洁居家整理过程中，应充分顾及到用户行动迟缓不便等特点，家具、物品设施摆放要便于老人行动、取放。（4）注重用户的防滑防跌，保持地面干燥无水渍。2、出行安全严禁服务员用电瓶车自行车带用户外出,严禁陪同行动障碍的用户外出，严禁在特殊恶劣气候（高温酷暑、寒冬霜雪、风雨雷电等）下陪同用户外出。正常陪同外出者，陪同外出期间，用户不得. 专业资料脱离服务人员视线，服务人员不得擅自离开用户，必须安全护送回家后方可下班。3、客户食品餐饮安全（1）食品菜肴采购，应遵循新鲜无变质、安全无污染原则。（2）食品菜肴烹饪，应遵循烧熟煮烂易消化原则，并结合老年常见病特点选择合适的主、辅料。（3）严禁服务员擅自向用户赠送水果、糕点、菜肴等食品。（4）厨房餐具用品做到清洗消毒规、生熟分开。（5）助餐喂饭动作应缓慢适当，注意观察菜肴食品，防梗咽、防骨剌喉。4、客户就医购药安全（1）凡用户需陪同就医者，服务员应报告呼叫中心请示，在征得家属同意授权后方可陪同前往就诊。（2）就医陪护就诊过程中，应细心看护陪同，防止用户走失，仔细聆听医嘱。（3）协助提醒喂服药物，应认真看清楚各类药物名称，严格遵照医嘱，按时、按量服用。对患有老年常见病用户，应做好按时服药的提醒。（4）为用户代购代配药品，必须凭原药品包装，配购药品，遵循同品质、同厂商、同规格的三同原则，对于同类型、同疗效的非原药品不得擅自代配代购。. 专业资料（5）配购药品过程中，不得主动向用户推荐介绍同类其他药品、夸大药品疗效。5、客户家具设施安全（1）家具保洁应做到注意观察、轻拿轻放、细致操作，防止因疏于观察、操作不当导致家具物品的损坏。（2）对已发生老化、破损的家具设施设备等，须经维修加固后方可从事保洁操作。（3）选择保洁用具（百洁布、钢丝球、拖把、吸尘器等）要适当，...
