下载后可任意编辑酒店客房部述职述廉与酒店客房部部长第二季度工作总结汇编酒店客房部述职述廉有许多的收获和体会。为了明年部门的工作更上一层楼，回顾部门这一年的工作。总结一下今年工作中的得失很有必要。今年，客房部的工作自始至终紧紧围绕公寓的中心工作和管理方针，根据公寓的总体目标和要求，以队伍为主，严格管理，狠抓服务质量，特别是经营指标这一方面，经过大家的努力客房的收入都有了较大的提高，超额完成了学校下达的经营指标，下面对部门的工作进行一下总结：做好清洁给客人提供一个清洁、宁静、舒适、温馨的休息环境是首要工作，客房部做为一个服务性部门。但同时我还担负着为企业创收、节支的责任。一年来，经过全体员工及部门管理人员的共同努力，有经营指标的部分都完成了学校在年初给我下达的任务。截止到十月底，公寓完成 325 万元的收入，其中客房部完成收入：181 万元，收入和去年相比都有了一定的提高。努力创收的同时我也不忘节约，部门全年把节约工作贯穿始终，保证工作质量、不影响对客服务的前提下，尽最大的努力降低成本，深知节约下来的每一分钱都是公寓的利润。这方面洗衣部做的比较突出，年初就制定了严格的提货及采购制度，领班、主管、经理层层把关，每月的提货量严格控制在最低的限度，厂房内不存多余的货物。洗涤剂的使用上根据规定的用量使用，实行称重量、看刻度的方法，领班把关，这样一来在很大程度上避开了不必要的人为浪费，物品的洗涤上实行集中洗涤的方法，将所有能放在一起洗涤的物品尽量的放在一起洗，这样就可以避开了不满载的情况下启动机器，很大程度节约了大量的能源，同时员工的工作量也无形中增加了因为我承接了许多外活，往往是多家酒店的物品放在一起洗第 1 页 共 8 页下载后可任意编辑涤，员工在洗前要把不同酒店的物品分别做上不同的标记，洗后还要根据所做的不同标记将物品分开才能进行下一道工序的工作，工作之辛苦及繁琐是没有干过这项工作的人很难想象的特别是夏天，天气炎热车间内的温度很高不要说是干活就是呆上一会儿也会浑身湿透但员工都没有丝毫的怨言，周而复始每天辛勤地工作着。节约一滴水、节约一度点的节约意识在洗衣部员工的意识中逐渐的形成。客房楼层在保证对客服务增加客房收入的同时，努力控制成本，平常的工作中让每位员工树立约意识。部门实行的几项措施：取代原来使用的洗发水、护发素、浴液等小瓶装客用品，1 客房逐步更换三和一。大大地节约了开支，降...
