下载后可任意编辑酒店餐饮部月工作总结与酒店餐饮部经理个人工作总结汇编酒店餐饮部月工作总结本月主要完成工作：1)超额完成一月份经营任务;2)春节大礼箱包装的制作及售卖;3)元旦、春节服务接待圆满4)年夜饭菜单的制作和宣传效果明显;5)新台布及新椅套的采购制作6)自助餐价位上调运转正常;7)早餐菜品的调整;8)新台布与椅套的市场询价;9)节后部门的卫生大清洁，地毯等的清洗;10)部门工程维修的跟进;11)员工的培训和考核;12)旅行社团餐、会议团餐及自助餐菜单的确定;13)区域优秀员工、服务明星、微笑使者的评选;第 1 页 共 13 页下载后可任意编辑酒店餐饮部经理个人工作总结篇一：酒店餐饮部经理个人工作总结一、以提升服务品质为核心，加强服务品质工程建设餐饮服务品质的建设，是一个庞大的系统工程，是餐饮管理实力的综合体现，XX 年度，在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作：1、编写操作规程，提升服务质量根据餐饮部各个部门的实际运作状况，编写了《宴会服务操作法律规范》、《青叶庭服务操作法律规范》、《西餐厅服务操作法律规范》、《酒吧服务操作法律规范》、《管事部服务操作法律规范》等
统一了各部门的服务标准，为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据，法律规范了员工服务操作
同时根据贵宾房的服务要求，编写了贵宾房服务接待流程，从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定，促进了贵宾房的服务质量
2、加强现场监督，强化走动管理现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式，本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配(百分之八十的时间在管理现场，百分之二十的时间在做管理总结)，并直接参加现场服务，对现场出现的问题给予及时的纠正和提示，对典型问题进行记录，并向各部门负责人反映，分析问题根源，制定培训计划，堵塞
